一、岗位概述
会员主管负责全面管理会员工作，包括会员招募、维护、服务及会员活动策划与执行，通过提升会员满意度和忠诚度，实现会员数量的增长和活跃度的提升，进而促进公司整体业务的发展。
二、岗位目标：
完成各年度会员目标与会员活动目标，辅助、指导、监督会员前台工作执行。
三、岗位职责
1、会员招募与发展
2、会员关系维护、优化会员服务体验
3、完善优化会员权益及会员信息管理系统
4、会员活动策划与执行
5、会员前台管理及库存管理
6、商户的会员特惠洽谈、执行、优化
三、任职要求
1、本科及以上学历，市场营销、管理等相关专业优先；
2、具备1年以上会员管理或相关工作经验，熟悉会员运营流程和策略；
3、具备良好的沟通能力和协调能力，能够与各部门及岗位有效合作；
4、具备较强的数据分析能力和解决问题的能力；
5、具备较强的责任心和执行力，能够承担一定的工作压力。
四、附加职责
1、关注行业动态和竞争对手的会员策略，为公司提供市场趋势分析和建议；
2、参与制定公司会员战略和长期发展规划，为公司会员业务发展提供决策支持；
3、完成上级领导交办的其他相关工作任务。