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更新:2024-03-24
信用卡行政文员-宁波
6-8千
宁波  | 大专  | 社招
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职位详情
年终奖金
绩效奖金
五险一金
发展空间大
技能培训
带薪年假
节日礼物
优秀员工奖
定期体检
职责描述:
1 .负责客户投诉的处理、协助调查及回复;
2. 负责日常行政类工作,协助各类培训项目。
3. 通过捡件、电话抽查回访等方式督导销售获客质量,有效发现销售获客过程中存在的问题并及时沟通。

任职要求:
1. 全日制大专及以上学历,专业不限;
2. 有一定的客户投诉处理经验,有信用卡客服经验优先;
3. 工作责任心强、思路清晰、严谨细致、有良好的沟通协调能力,具备良好的团队合作精神。

其他信息


所属部门:宁波分行信用卡部
工作地址
宁波上海浦东发展银行(宁波西门支行)
公司介绍
上海浦东发展银行(简称“浦发银行”)信用卡中心成立于2004年1月,是浦发银行设立的专业从事信用卡业务的直属经营机构,也是国内最早获得金融许可证的信用卡中心之一。浦发银行信用卡中心秉承“就要多一分”的品牌理念,致力于信用卡专业化管理和运作,为国内的消费者带来更多、更先进的信用卡产品和功能。
自成立以来,浦发银行信用卡中心坚持以客户需求为中心,以不断创新为发展驱动力,完善产品体系,创新特色服务,提升客户体验,陆续发行了普卡、金卡、白金卡系列、WOW系列卡、麦兜卡、加速积分卡、财星卡、青春卡、E-GO信用卡、私人银行信用卡等产品。同时根据不同细分市场需求,先后与航空业、酒店业、百货业、通讯业等行业翘楚合作推出众多联名卡产品。此外,浦发银行信用卡中心创新多项服务功能,在国内率先推出信用卡购物和旅行不便保障、照片卡、信用卡短信及时语、自由分期付等,力争为持卡人带来贴心周到的用卡体验。
浦发银行信用卡中心始终坚持以客户为中心,不断创新、进取,历年来获得市场及媒体的诸多认可。在2007年及2008年和讯网发起的“中国信用卡测评”中,浦发银行信用卡中心连续两年被授予“卓越级发卡行”称号,并获得“最佳用户体验奖”及“金卡”奖等殊荣;2008年获得“国家金卡工程金蚂蚁奖”;2009年获颁《南方周末》“十大最具价值银行信用卡品牌”称号;2010年获得中国银行业优秀客服中心“最佳服务奖”;2010年及2011年,在中国经营报社、中国社会科学院工业经济研究所联合举办的“中国卓越竞争力金融机构评选”活动中,浦发银行信用卡中心蝉联“年度卓越竞争力信用卡中心”称号;2012年获得《理财周报》颁发的 “中国十大最受青睐信用卡品牌”; 2013年凭借NFC手机支付产品的创新突破荣获“2013上海金融创新成果奖”。
浦发银行信用卡中心将继续推进以客户为中心、以市场为导向的经营理念,在浦发银行“新思维,心服务”的引领下,坚持规模、质量和效益三者并重的经营目标,积极打造国内最佳经营信用卡中心。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网