一、岗位职责：
1、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度， 定期向公司汇报部门的工作情况，提交所管物业的物业管理建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标；
2、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监督。3、定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，督导其各项决议的执行;
4、负责协助对各专业技术工人进行考核及资格等级证的考取评定。对本部门员工定期做出监督、考核。配合销售、收楼工作、组建物业团队管理;
5、负责协调客户与公司相关部门关系，处理客户投诉并组织客户意见征询活动及社区文化的展开，了解客户对公司各项服务的意见及建议；
6、处理突发事件；
7、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作；
8、负责组织处理各类投诉、采访工作，创造客户沟通渠道，创建安全、文明、和谐小区。
任职条件：
1、 专科及以上学历，持有《全国物业管理项目经理岗位证书》等相关物业管理资格证。
2、 熟悉物业管理的基本理论和有关政策法规，掌握有关物业管理、设备设施等；
3、 了解房地产有关知识和开发经营、管理等基本知识；熟悉工程建筑常识；掌握房屋结构、设备、设施等修缮（维护）的基本知识。
4、 5年以上大型物业企业管理经验或二级资质以上的物业公司从事过项目经理岗位，具有先进的企业管理理念；
5、 熟悉办公楼、住宅小区等物业管理全过程,较强的资源整合能力和管理能力,良好的财务预算和成本控制能力；
6、 主持过大型物业管理项目整体运作，有知名楼宇管理经验，对物业的前期筹备和后期物业管理等方面具有丰富的经验。具备独立编制大型物业项目的前期物业管理方案的能力；具备搭建新项目物业管理团队和物业管理服务体系的建设能力；
7、 为人正直诚信，具备良好的职业道德和职业素养。
福利：过节费+生日礼物+年度体检+年度调薪
职能类别：物业管理经理
关键字：管理物业管理成本控制团队管理处理客户投诉规章制度处理突发事件物业管理法规