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更新:2024-03-19
投诉专员/客诉服务专员
6-8千
重庆渝北区  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招1人
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职位详情
监管客诉处理经验
工作职责
1、负责对接并核实投诉工单,及时整理、汇报投诉内容、回复投诉;
2、负责对投诉的数据统计、归类、分析,对痛点问题进行总结并提出优化意见; 3、负责对接相关部门,及时沟通投诉信息,确保投诉案件及时解决。
任职资格
1、有责任心,有良好的沟通表达能力、逻辑思维能力和学习能力;
2、有较强的危机处理及风险判断能力,有客户投诉处理经验;
3、能熟练使用Excel、Visio、word等Office软件。
工作地址
渝兴广场B8栋6楼
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公司介绍
1、2017年5月8日成立;2、主要从事呼叫中心行业,总部在重庆,规模人数全国超7000人;3、一、公司简介:重庆信盟科技发展有限公司是一家拥有全渠道、智能化的资产管理开放平台,使用智能催收系统和人工智能客服系统,拥有让客户享受业界领先体验的管理能力。公司拥有精准有效的催收模型策略、规范化的运营管理体系、经验丰富的运营管理团队、完善的人才培养和培训体系,以独天得厚的优势成为马上消费金融的独家业务代理方。公司致力于不良资产管理领域,在大数据、风控、云服务、金融科技等领域不断发力,为客户提供信用解决方案、资产保全催收服务、金融技术服务。 二、福利待遇:1、保险:入职签订劳动合同且购买五险一金,试用期全薪;2、假期:(1)享受国家规定的法定假期、其中包括:法定节假日、婚假、丧假、产假、陪产假、工伤假、事假、病假、年休假等;(2)工作10年内享有每年5个工作日的全薪年假,工作10年以上享有每年10个工作日的全薪年假,工作20年以上享有每年15个工作日的全薪年假;3、福利类:(1)节假日福利(2)员工生日会(3)团队活动(4)年度体检(5)各类专业培训
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘