【岗位职责】
1、负责集团LPG相关项目的全面实施与日常运维工作，确保项目按照既定计划高效推进，并为用户提供专业的系统培训服务。
2、深入研究LPG业务知识与流程，定期与业务部门进行深度交流，精准把握并提炼客户需求与痛点，为业务提供定制化的解决方案。
3、对客户需求进行系统化梳理与分析，形成详细的需求文档，与开发团队紧密协作，确保需求准确传达，并跟进后续测试及功能推广。
4、实时收集用户反馈，对问题进行深入分析，制定并实施有效的解决策略，确保用户满意度。
5、编制并更新系统操作手册、FAQ等文档资料，以多样化的形式（如Word文档、视频教程等）提供给用户，助力用户快速熟悉并掌握系统操作。
6、独立完成功能培训工作，结合线上线下方式，确保用户能够熟练、独立地使用系统，并达到预期效果。


【任职资格】
1、本科及以上学历，拥有两年以上IT运维或相关领域工作经验，对LPG行业及系统有深入了解者优先。
2、具备扎实的业务分析能力，能够迅速掌握并应用新的业务知识，具备出色的文档撰写能力。
3、擅长沟通协调，具备优秀的团队合作精神，能够高效推动项目进展，具备强烈的责任心和敬业精神。
4、具备项目需求分析、系统推广、培训等相关经验者，将优先考虑。
5、具备优秀的多任务处理能力，以耐心、细致的态度处理用户反馈的问题，确保服务质量与用户体验。

其他信息

行业要求：全部行业