组织管理
1） 提出本部门组织设计，职能规划及岗位规划的建议
2） 负责本部门职位说明书的修订、完善工作
3） 专业能力建设，本部门干部选拔，人才梯队的培养，专业能力的培训、交流和总结等
4）各种会议的组织安排，会议落实的宣贯
人事管理
1） 负责提出本部门的招聘需求，并配合完成员工招聘
2） 负责拟定本部门的培训需求与计划，并组织实施培训
3）制定部门各岗位的KPI考核指标，督促和指导指标的完成，并工作结果进行全员考核
知识管理
1） 总结业务工作开展中的经验和教训，形成专业知识库和案例库
2） 负责根据需要参与项目后评估，完成本专业模块的总结和评估
目标管理
1）负责本部门各项经营目标及考核指标的制定、监督及考核工作
2） 负责对目标完成情况进行分析、复盘
协作配合
1） 根据公司的制度和流程，配合工作主导部门完成专业内工作
2） 对本部门主导的工作，主动协调其他部门配合
3） 完成领导交办的其他任务
日常综合管理
1） 负责编制本部门预算，并结合实际工作落地实施和控制审定后的部门预算
2） 负责本部门管理报表的编制、汇总及上报
3） 负责本部门文件资料的起草和归档整理工作
4） 负责对本部门的设施和办公用品进行日常维护和管理
物业标准体系建设与维护
1）负责拟定物业管理体系和标准的制定，包括设备设施日常运行维修保养、办公环境、园区环境、日常巡检、园区客户行为管理、政府关系维护等工作
2）持续维护、优化现有体系，并制定专项工作计划发布、宣贯、实施
3）建立外部第三方对接通道，收集方法/标准并进行总结和借鉴，进行本部门标准优化和完善
4）组织跟进新业务类型服务标准、制度的研究，进行与本部门工作的结合，并进行标准制定、宣贯、实施
品质监督管理
1）按照要求完成公司质量、环境和职业健康安全管理体系运行管理和控制工作
2）按照体系文件，对各园区进行检查、考核，并监督园区各项工作的持续改进
3）在园区各项检查工作中，对发现的问题进行汇总、分析，形成报告
4）统筹和指导本部门全国园区政府关系维护，重要问题、重点地区等政府关系沟通事项的落实
安全管理
1）负责部门整体安全体系建设
2）负责各项安全措施的指导、督促和监察工作
3）组织安全宣传教育工作
4）制定安全预案、并组织演练
5）负责部门安全事故的收集、上报、制定事故分析报告，给出事故处理建议等工作
资产运营统计分析
1） 负责定期对公司经营的物业运营情况进行统计和分析，包括人员情况、客户结构、综合能耗、运营成本、政府关系等分析结论，为公司决策提供数据支撑
2）收集、汇总、分析各项重点运营指标，进行年度、季度、月度任务分解和指标落实
3）了解全国制冷行业各项指标，进行对标分析
4）组织全国园区预算制定，做好成本控制和监管，实现成本控制目标
客户关系管理
1） 负责对签约后交付前的客户信息进行分析，提出针对性改善措施，助力招商
2） 负责整合和管理公司客户资源，进行客户资源的二次开发
3）负责每季度走访客户，了解客户需求，建立良好的客户关系
客户投诉处理
1）负责建立和完善公司投诉平台，建立信息上报制度，接收并处理全周期客户的咨询投诉等反馈信息，控制投诉风险
2）负责客户投诉的协调、沟通、公关等工作，积极与客户达成共识，尽量减少经济损失和声誉影响
3）负责客户赔偿谈判及后续赔偿工作的处理
客户满意管理
1）定期组织客户内部满意度调查
2）对客户满意度情况进行汇总、分析
3）负责组织制订客户满意度提升方案，将满意度指标分解到各专业部门并负责定期督导反馈实施情况，保证顺利实施
物业内部采购
1）统筹全国园区物料采购，保障现场使用和预算把控
2）做好全国范围内的各物料供应商的甄别、筛选，确认优质供应商，建立并完善供应商管理库
3）做好组织开展战略和集中采购工作，签订合作协议
4） 负责本部门各种采购付款的审批
5） 根据整体维修保养计划，编制区域采购策划
6） 负责审核项目提报的采购需求，组织开展项目采购计划的制定与动态调整
7） 负责编制战采、集采、单项招标的相关方案与招标文件，组织开展招标采购过程，并对各环节的工作进行监督和把控
8） 负责零星采购工作的管理
9） 负责与供方单位签订采购合同，并牵头合同交底工作
10） 负责材料的出入库管理，编制材料台账
11） 负责项目材料进场管理、材料验收管理工作，确保材料品质质量
新项目前期介入
1） 参与项目规划及方案设计图纸的评审，参与施工图联合审图，基于客户行为及敏感点研究，从客户和物业角度提出合理化建议
2）结合物业设备设施使用情况，对设备选型提出合理化建议
3）对隐蔽工程、隐蔽线路进行汇总、整理、归档
项目交付管理
1）负责编制物业接收方案，统筹安排物业接收前的准备工作，组织项目接收前的风险评估检查
2）制定物业验收标准，配合验收工作
3）完成项目验收交接，项目交付的人员、物资准备等各项工作
4）负责交付后评估及后评估报告的编制
5）负责合同签约后的对客户的交付管理，确保稳利交付给客户
园区能源控制与分析
1）负责监督指导各园区制冷设备、视频监控系统、远程控制系统的维护工作
2）进行各项目园区能耗、温度数据统计分析，做出节能方案设计
3）远程控制系统接入中央机房的方案制定，输出系统优化方案建议
4）对接各项目园区对设备的调试、运行、维护等远程技术支持工作
5）定期输出设备运行问题分析报告，监督各项目园区及时整改相关问题
工程维修管理
1）负责监督全国所有园区制冷维修工的技术培训及指导工作，输出培训课件及考核结果
2）负责总部中央机房和技术支持部的管理工作
3）负责制订中央机房和技术支持部门的相关制度、流程及技术规范，监督落实执行情况
4）负责制订审核全国园区制冷系统（制冷设备、保温系统、冷库门及升降平台等）的应急维修方案
5）参与冷库工程设计、验收、运营评估工作，提出改善建议方案
6）参与项目设计评审，对不合理的制冷系统设计进行不断优化改进
7）参与解决项目设计、施工中的技术问题
8）参与解决公司在用制冷系统出现的技术问题
园区运维管理
1） 负责园区日常运营，确保设备设施运行正常，满足客户需求
2） 负责各园区所在地政府关系的维护
3）支付园区业主租金

其他信息

行业要求：全部行业