1、负责按时准确完成《日计划表》上的各项内容；
2、负责给签约客户提供售后咨询、课程提醒、费用催缴、意见投诉等服务；
3、负责记录客户需求及时向领导沟通汇报，及时给予回复；
4、负责客户的日常沟通维护；
5、协助组织线上、线下的运营活动；
6、积极配合其他相关工作安排及领导交代的其他任务；
7、向教育规划师汇报工作。

岗位要求：

1、善于和客户交流，清晰了解需求和问题，并客观表达自己的观点；

2、有主动为客户提供帮助和解决问题的意愿，关注客户体验；

3、能够快速有效地处理各种突发情况和客户投诉，保持冷静。
4、对公司的产品或服务了如指掌；
5、热衷学习，不断提升自己的专业素养。
6、有良好的沟通协调能力；
7、保持良好的细心和耐心，及时回复消息，确保通信无误；
8、有教育行业从业经验者优先考虑

工作时间：周一至周五（双休）9：00—17：30，非坐班时间需随时关注家长信息，及时回复。

薪资：基本工资3000元/月+续费提成+五险一金

1、有竞争力的薪资；2、五险一金；3、带薪年假；4、读书会；5、生日会；6、年终奖金；7、双休；8、带薪培训

TOBY提供专业与管理双通道发展路径，在多元的发展型组织尊重每一个人的特点，找准每一个人的位置，发挥每一个人的长处，让优秀的伙伴快速成长、持续成长。