1.根据部门制定的售后活动对保有客户进行邀约，完成公司下达的售后经营指标;

2.负责对客户反馈的信息进行核实及时处理;

3.负责事故车辆维修的接待、定损、报价、整理理赔手续，跟踪肇事车辆的维修进度与质量、理赔进展等;

4.负责车间派工工作，维修进度的监工作以及维修费用的解释工作;

5.严格按照厂家及集团的标准流程及标准话术进行客户的接待工作，负责处理一般的客户抱怨和投诉;

6.负责客户接待登记工作和客户档案信息的维护工作;

7.熟练掌握常用汽车配件及附件价格和常用工时，负责维修车辆的报价工作;

8.理解厂家保修政策，并能够向客户正确解释保修政策和保修业务流程;

9.负责车辆维修费用的结算、结案；车辆维修竣工后的检查和交车;


公司提供五险、食堂、工龄工资、免费通勤车


上班地点：道里区机场路环城汽车营销中心A5-6号二选一