售后工程师须能独立完成公司相关产品的维护和售后保障服务,这将要求扎实的计算机科学基础和良好的客户沟通技巧,有热情与兴趣利用计算机知识来为公司的客户提供更好的服务。
一、岗位职责
1、为客户提供快速优质的售后保障服务(日常故障解决、业务咨询、升级服务、测试服务等);
2、及时维护客户信息、产品使用信息,建立良好的客户关系;
3、服务小项目的工程实施和验收。
二、任职要求
1、 计算机科学与技术、软件工程、电子信息、数学等理工类相关专业,本科及以上学历,有金融、会计等知识或软件开发实践尤佳;
2、熟悉Oracle数据库,了解J2EE架构;
3、适应必要的工作出差,抗压能力强;
4、良好的学习能力和团队合作精神,善于处理人际关系,有责任心;
5、认同新意发展目标和核心理念,热爱所从事的事业以及本职工作。
三、工作说明
实习期与试用期在厦门,转正后3个月左右将外派上海、北京、深圳等地证券公司现场驻点,时长1-2年,驻点期间有额外驻点津贴,之后根据个人意向留在当地或者返回厦门。
售后工程师发展与培养:
1、提供完善的培训体系及岗位晋升通道,可往管理、技术或业务专家方向发展;
2、将作为国内各证券公司的人才梯队进行培养,2-3年后可进入证券公司工作。
四、公司福利
【关于工作】提供有竞争力的薪资和人性化管理,实行5天7小时工作制,提供新人导师、专业培训,整洁舒适的工作环境;
【法定福利】五险一金(按照工资全额12%缴纳公积金),带薪年假,国家法定节假日等;
【补充福利】商业保险、年度体检、过节福利、生日礼金、长期服务奖励、各种激励项目(轿车、国内外旅游等),羽毛球、瑜伽、部门团队活动等丰富的员工活动;
【晋升空间】新人入司转正后第一年有两次考核晋升机会。
职位福利:全额公积金、周末双休、五险一金、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利、年终奖金