工作职责：
•在指定管理系统中进行工单记录，在工单描述中添加技术细节
•识别有异常问题的功能模块
•对数据正确性/一致性水平进行调查
•对问题进行分类，决定进一步跟进或取消
•与相关关键人员沟通现状和解决方案
•与运维代表一起参加定期反馈/体验会议，以优化流程，最终调整SLA/SOP
•了解基本的IT应用架构

任职要求：
•1-3年IT系统运维/管理经验，有CRM经验更佳；
•熟悉SQL/Database，脚本编译；
•熟悉linux操作，有java经验；
•英文听说读写流利，可做为工作语言，协调沟通能力好。

其他信息
语言要求：英语、普通话
行业要求：全部行业