岗位职责：
1、利用淘宝千牛等在线聊天工具回答客户提问，在旺旺上与客户沟通，解答客户问题，达成交易
2、熟悉淘宝的各种操作规则，在线回复客户咨询，为客户解决售前售中售后问题，提供满意的服务。
3、了解客户的需求，为客户介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的选取合适的商品，并促成订单，引导客户付款
4、熟悉后台操作流程，及时处理客户异常订单和异常包裹。
5、完成领导交待的各项相关工作任务。
任职要求：
1、熟悉淘宝购物流程，熟悉电脑操作，打字速度快，销售能力强、有一定的销售技巧，思维敏捷，语言能力强，能独立完成网上销售工作。
2、有良好开朗的心态，抗压能力强，能控制自己的情绪。
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识，良好的协调能力，有责任心，做事认真负责。
4、有相关经验者优先录取。
公司福利：
1、薪资体系：底薪+绩效+提成，保底工资；
2、免费享受完善的培训体系，多元化的职业发展渠道，给予岗位技能和综合能力不断提升的培训或拓展。
3、生活化的舒适办公环境，融洽的工作氛围
4、公司地处皇姑区北行商圈，交通便利、公交地铁齐全。

其他信息

行业要求：全部行业