招聘岗位:服务顾问
工作职责:
(一)依托公司平台,通过电话、网络等远程形式,执行公司规范语言要求,按公司业务流程完成客户线上迁徙,详细准确记录客户接触过程和客户信息。
(二)借助公司提供的各项增值服务权益,为客户提供服务,满足客户多元化需求,与客户建立良好的关系。
(三)收集客户保险保障需求,并为客户初步分析、制定保障规划方案。
(四)积极解答客户关于产品、服务等方面的疑问,按照监管及公司相关要求提供专业意见。
(五)协助客户办理理赔、保全等服务,并做好服务过程中的答疑等工作。
(六)维护客户关系,处理客户异议,发现客户保险购买意愿,生成有质量的销售线索。
(七)达成公司和上级领导下达的业绩目标。
(八)接受和参加公司、上级领导安排的辅导和训练。
(九)遵纪守法,执行和遵守公司各项政策和规章制度,保守业务机密。
(十)协助所在团队进行组织发展等事宜。
(十一)完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
(一)大专(含)以上学历。
(二)普通话标准,音质佳。
(三)具有优秀的客户服务意识和较强的责任心。
(四)有相关从业经验或综合条件优异者,经审核批准,可适当放宽录用标准。
(五)外聘服务顾问原则上从“见习服务顾问”起任职。
薪资待遇:
服务顾问:基本工资+级别津贴+考勤奖+推荐转正奖+续期奖金+业务提奖+新人津贴
过节费:
春节、元旦、五一劳动节、端午、中秋、国庆、圣诞、妇女节、儿童节(入司6个月正式员工即可享受福利)
五险一金:
养老保险、生育保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、住房公积金。
现金福利:
过节费、取暖费、生日、开工利是
工作时间:
一周五天工作制, 周末双休,国家法定假日休息。
职位福利:带团队、全勤奖、定期团建、采暖补贴、补充医疗保险、带薪年假、绩效奖金、五险一金
职位亮点:五险一金 双休 法定节假日休息