职位详情
1、解答买家在线咨询和留言,引导顾客完成咨询及购买
2、向顾客提供产品信息,回答顾客相关的间问并提供相应的建议
3、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能
4、根据公司制定的旺旺回复速率及效率,维护平台店铺客服回复质量评分
5、做好客服账号交接班工作,将遗留的待处理问题及时交接至接班同事
6、及时做好问题反馈,针对客户反复出现的问题及无法出的问题进行汇报
工作时间:
做一休一。9点-22点
任职要求:
1.有电商客服工作经验者优先考虑;
2.熟悉天猫京东等电商平台规则及业务流程;
3.熟练使用旺旺,office等办公软件;
4.工作认真,责任心强,具备良好的沟通能力和综合事务处理能力
5.良好的服务意识,较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队合作意识。
职位福利:全勤奖、带薪年假、定期体检、节日福利、餐补、员工旅游、五险一金、周末双休
截止日期:2024年08月24日
招聘人数:6人
公司介绍
上海郑隆汽车(集团)有限公司 上海郑隆汽车(集团)有限公司成立于1999年,是一家以汽车销售和维修为主导产业,涉及广告、贸易、物业、电子商务等其他行业的多元化经营为一体的企业集团。总公司坐落于闵行区北翟路1556号,毗邻繁华的虹桥交通枢纽中心,拥有优越的地理位置和庞大便捷的交通网络。 上海郑隆汽车集团,系上海地区知名的品牌汽车经销商,旗下拥有上海逸隆汽车销售服务有限公司、上海翟业汽车销售服务有限公司、上海华隆汽车销售服务有限公司等多家上汽集团主流品牌汽车4S店。经过多年的历练,上海郑隆汽车集团在行业内得到一致认可,曾先后连续多年获得主机厂的诸多最高荣誉。截止至2014年,通过公司全体员工的共同努力,目前拥有了17家独立核算的子公司,员工人数超过千人。 经过多年的发展探索,上海郑隆汽车秉承“以员工满意度为导向,以客户满意度为中心”的经营思想,坚持“全知全能、全程跟进、全心关注”的“3Q关爱”服务理念,围绕“创新就是财富、团结就是力量、坚持就是胜利”的三大要素培育品牌,公司注重管理的科学性,拥有经严格选拔高素质的员工队伍,坚持以人为本,重视人才培养,不断加强员工的专业知识、技术水平的培训,打造了一支能为客户提供周到的一流的专业技术服务的团队。 未来,上海郑隆汽车集团将在董事长“长期稳步、健康发展”战略计划的指引下,以优质的管理服务水准,一流的质量塑造品牌,加快企业“变强、变大”的步伐,不断续写新的篇章,实现上海郑隆汽车集团新的辉煌!
工商信息
以下信息来自
统一社会信用代码
91310000076436142C