logo
更新:2024-04-19
顾问助理,Digital&CRM 实习生
6-8千
上海静安区  | 本科  | 校招
去申请
收藏
举报
职位详情
五险一金
定期体检
年终奖金
通讯补贴
优于法定年假
作为Digital & CRM营销顾问,主要在主管顾问的领导下完成以下工作内容:
1、日常执行工作包含报告制作、项目进度更新等;
2、配合进行会员活动规划,包含竞品研究、机制创意、流程规划等;
3、全渠道会员沟通管理,包含短彩信、微信推文及模板消息等;
4、协调各部门落实CRM运营工作,包括分析部门、技术部门等;
5、其他由直属主管分配的执行工作。
发展机会:
你的主管为专户经理, 他负责提供客户专业的CRM的顾问与咨询服务,并负责培训与管理你的日常工作,培训的内容包含了使你学会一个品牌的CRM战略规划、营销设计与预算操作外。你与你的主管一起向客户负责,并带领内部团队(包括项目团队,技术团队、数据分析团队等)完成工作使命。
跟所有IMC(整合营销传播)的Agency一样,由于你可能承接不同行业不同品牌的工作,因此这个工作将给予你各种学习。在CRM agency的工作需要学习的基础知识很多,比如数据分析的基础认识,网络与软件技术如何服务于营销工作,直效营销(direct Marketing)在现代营销中的创新等。
岗位要求:
1、具备出众的学习能力、沟通能力、团队协作能力,有极强的当责意识;
2、具有极高的工作效率,能独立、高效、高质量地完成应交付工作;
3、熟练的Office软件操作能力(PPT、Excel、Visio等);
年龄要求:22-30岁
职能类别:市场企划专员
关键字:4AdigitalsocialmarketingagencyCRM营销顾问私域新零售新媒体
普通话精通 英语良好
工作地址
北京西路1277号国旅大厦20楼
公司介绍
[囊括国内外多项大奖,创新与专业广受肯定]
2020年入选Marketing中国Martech行业生态图谱、中国CMO技术营销云图,入选Martech Top50白皮书,受到多家行业领域的媒体或平台的高度关注。
2021年胖鲸智库《Brand Partner 20|50》Top50酷产品
2020年Morketing中国Martech行业生态图谱
2020年CMO训练营中国CMO技术营销云图(第6版)
2020年CMO Club Martech Top50
2018年虎啸奖饮料类优秀奖
2018年虎啸奖移动营销类优秀奖
2018年虎啸奖大数据营销类优秀奖
2018年虎啸奖大数据营销类优秀奖
2017年广告主杂志第四届大数据移动营销节-2017最具市场竞争力数据提供与数据管理平台大奖
2017年第九届未来赢销峰会暨金网奖评选活动智能营销案例类三等奖
2017年营销传播杰出贡献奖(***)年度杰出数据服务公司
2016年梅花创新营销奖-***CRM營銷奖铜奖
2016年数字营销先锋大会 – 年度***大数据营销创新奖
2016年FORRESTER数字营销忠诚度优秀奖(B2C)
2015年梅花创新营销奖-***客户关系管理创新奖金奖
2014年梅花创新营销奖-***数据库营销创新奖提名奖
2014年梅花创新营销奖-***营销创新产品设计奖
2014年AMES 2014 亚洲实效营销与策略奖-资料与分析类
2014年金投赏 ROI Award铜牌
2014年营销传播杰出贡献奖 - 年度杰出创新经营模式
2014年第五届中国经典传播虎啸大奖美容产品与服务类优秀奖
2013年梅花创新邮件营销奖
[CRM Marketer的已经到来]
”在对的时间 向对的人 说对的话”的CRM核心概念, 因着二十世纪九十年代数据管理技术与顾客价值论述的成型, 使”CRM营销”轻松的代换了数十年来IMC里重要的元素-直复营销Direct Marketing. CRM营销的基础内涵, “Data enable Marketing”、”IT enable Marketing” 给了所有Marketers新营销时代的课题, 运用数据与IT的能力成为了创意工作的主体.
今日, 互联网技术与数据运用技术爆炸性发展的时代, 一对一营销在IMC的组成里成为了所有营销方法的共念. CRM做为以运用IT/互联网与数据运用技术作为主要能力的这个营销形式, 将成为了所有营销人需具备的基础能力.
[领先行业的顾客忠诚计划与顾客关系管理(CRM)运营服务商]
成立于2002年,STORM在大中华区提供品牌与企业CRM顾客关系营销与忠诚计劃的顾问咨询与运营服务。 作为CRM顾客关系营销咨询顾问与CRM/大数据软件公司,STORM提供精准且聚焦的在地化专业产品与服务。不论是策略的建立到日常的运营服务,STORM提供了包含企业对于CRM整体策略咨询服务以及CRM系统平台的搭建,全方位满足企业对于顾客关系管理的需求。
[来自全球500大企业客户的信赖与肯定,运营超过百个忠诚运营计划]
STORM拥有近20年为大中华地区前500大企业服务的实战经验,启动及运营包括资生堂集团 Versace、Shiseido 资生堂 、Elixir 怡丽丝尔、Estee Lauder Companies 雅诗兰黛 、Clinique Cosmetic倩碧、L'Oreal 欧莱雅集团、Helena Rubinstein 赫莲娜、Lancome 兰蔻 、Biotherm碧欧泉 、Kiehl's 科颜氏、P&G 宝洁集团Oral B 欧乐B 、SK-II Star CLUB 名媛坊会员计划 、ANNA SUI 安娜苏、Jurlique 茱莉蔻化妝品、L'OCCITANE欧舒丹、H2O+水芝澳、Benefit 贝玲妃、Brands白兰氏、Clarins娇韵诗、Dr. Wu Cosmetic 达尔肤、LVMH 酩悦·轩尼诗-路易·威登集团 Guerlain 娇兰化妝品、Luxottica陆逊梯卡集团CHANEL香奈儿、AMOREPACIFIC 爱茉莉太平洋 Sulwhasoo 雪花秀、Isehan 日本伊势半集团 Kiss Me COSMETICS 奇士美、Unilever 联合利华中国Elizabeth Arden伊麗莎白雅頓化妝品、Bottega Veneta 葆蝶家 、SWATCH Group斯沃琪集团、Longins浪琴 、LVMH 酩悦·轩尼诗-路易·威登、Omega 歐米茄、CHJ Jewellery 潮宏基珠寶、Standard Food佳格、Costa Coffee 咖世家 、*** Beer 台湾啤酒、Uni-President统一企业、Nestle雀巢母嬰、Fonterra 恆天然乳品、Johnson & Johnson强生、香港TOPPY集团 NOVO Concept novo百货、Decathlon 专业户外品牌迪卡侬、Timberland 户外品牌添柏岚、ASO 阿瘦皮鞋、IKEA宜家、3M明尼苏达 、Johnson&Johnson 强生、ACUVUE 安视优、DHL 国际快递、PCMALL 宏图三胞、IBM、HP惠普、Panasonic松下、Easypoints汇积分、GASH PLUS 乐点卡、The Body Shop 美体小铺、President harmaceutical 博科林药业、WeiChun Biotech 生物科技、Air China中国航空、Air France 法航、China Eastern Airline中国东方航空、ChinaTrust Group中国信托、SinoPec 中国石化 、PETRONAS马石油。
[最坚强的服务团队,拥有近20年以上的专业实战经验]
STORM的服務团队是主要由三个子团队所组成的,分别为Digtial&CRM顾问组、顾客智识与消费行为研究顾问组和营销科技顾问组
Digtial&CRM顾问组:我们认为CRM忠诚计划不只是一个营销活动或机制,其本身就是一个品牌,有具体的经营目标、成长指标。我们的客户将其品牌的CRM计划交付我们运营与管理的时候, STORM的计划经理人担负了这个忠诚计划品牌的所有经营管理工作,从年度营业目标规划、预算规划、日常营销活动到团队管理都是此一工作的基本技能。
顾客智识与消费行为研究部分析顾问组:我们看待分析与研究人员如同一位艺术家。我们认为艺术家有3P特质,Passion、Patient、Positive。 这个团队是客户的智库,他们的日常工作就是用左手编写研究方案,并用右手制造客户的数据管理工具。这个工作需要你站在***决策者的视角去看事情,因为是与***客户的决策者一起工作。这个工作不只是提供服务,这些优秀的客户无时无刻无私的Input我们最Insight的行业经营技术,管理方法与心得,因为这样我们才能提供最重大有用的发现,以便他们能发现问题或找到机会。
营销科技顾问组:Martech来自于Marketing Technology的缩写,这组有IT背景的营销人需要知道科技怎么帮助营销工作,并具体帮客户找到方法并提供方案。他同时很容易的就能将复杂的IT知识用日常的语言表达,使客户容易了解科技如何使他们的事业更美好。新的科技发生时,他会主动的研究,并检视所服务的客户是否能因此而受惠。他并且极为专业的将客户的营销需求用IT的技术去实现并抱着高度的野心去超过客户的要求。他同时转身会将这些营销的需求用IT的语言表达给科技服务部的Engineers兄弟们, 并顺利让平台或功能推出。
科技服务部:下分2个组别, 分别为运维组以及产品组
运维组:Marketing IT能力是其他营销Agency或着SI/Software公司很难超越STORM的。我们的工程师非常了解营销,并且能从IT的角度提供客户咨询。我们的LMP(Loyalty Marketing Platform)受到中石化、国航、P&G、L’Oreal等世界顶端的公司采用。这套平台的数据库与客户的ERP与POS整合后,能提供所有客户建立顾客关系的自动化运营工作。我们的工程师充分浸泡在营销工作中,他们通常比Marketer各熟知各种营销活动设计的知识与雷区。
产品组:数字营销专家布莱恩·索利斯曾提出一个概念,叫做「数字达尔文主义」。「技术产生社会效益是个缓慢的过程,但随着客户连接更紧密,客户变得更智慧,知识更丰富,技术无疑会颠覆那些不能跟上客户脚步的商业模式。」
数字营销面世的这20年来,企业不断升级营销工具和知识储备,却一次又一次被颠覆,只有依靠不断的创新生存下来。在万物互联的时代,技术不仅仅驱动营销,更是在颠覆行业,为了保持不断领先于行业的营销服务,该组成员都是投身于技术的革新创造者。
市场营销部
随着科技与技术的发展,互联网化工具逐渐浸润人们的生活,流量的增长、转移,使消费者生活习惯,行为路径产生遽变。和历史中所有的潮流变化一样,商业生态迈入传统和现代的对撞,并迸发出新的火花,并借由欣欣之势,引燃新一轮的商业生态变革。
环境变化的影响力是巨大的,当用户获取信息的方式产生变革,那么用户的情绪、营销的场景、甚至是营销的触点都会随之千变万化。对营销而言,这意味着场景、内容、交互等多重革命。社会传播结构会带来数字营销的变革,但这场变革使得传播载体更多样。
市场营销部关注商业环境的不断变化,并向品牌和企业提供数字化转型的服务咨询。以历年客户服务案例为实践基础,不断总结新的技术服务标准和指导。主动为客户提供落地执行重要参考样本。
[STORM服务项目]
1. CRM营销顾问服务/计划运营/CRM系統平台
2. SCRM/小程序/私域/一物一码CRM
3. 数位转型/CDP/
4. 消费者行为分析服务
5. 直效营销、数据库营销、大数据营销顾问咨询服务
[我们所咨询与运营的忠诚计划]
Shiseido資生堂(CN)
Elixir(CN)
Estee Lauder雅詩兰黛(TW)
Clinique倩碧化妝品(CN)
Decathlon迪卡侬(CN)
Albion(CN)
Bottega Venenta(CN)
馬來西亞石油(CN)
台湾啤酒(TW)
LOccitane欧舒丹(TW)
Clarins娇韵诗化妝品(TW)
Uni-President统一企业(CN)
P&G Oral B(CN)
Nestle雀巢母嬰(TW)
Fonterra 恆天然乳品(TW)
DR.Wu
AMOREPACIFIC GROUP雪花秀化妆品Sulwhasoo CRM Program (TW)
Omega 欧米茄钟表公司CRM Analysis & Consulting (TW)
ASO 阿瘦皮鞋(TW,Retainer)
H20 水芝澳全方位CRM忠诚营销计划顾问与运营服务(中国)
Omega欧米茄会员数据与消费者行为分析服务
娇兰Guerlain亚太区分析顾问服务(亚太区)
SKII会员关键时刻(mot)策略顾问服务(中国)
Chanel香奈儿会员资料探勘与分析(中国)
Elizabeth Arden伊莉萨白雅顿会员计划(TW)
Guerlain娇兰会员计划分析服务
Jurlique化妆品茱莉蔻悦美荟俱乐部会员计划(中国)
CHJ潮宏碁珠宝潮宏基金彩俱乐部(中国)
The Body Shop美体小铺LYB俱乐部
宏图三胞宏图三胞会员计划
NOVO Concept(toppy group)NOVO潮人俱乐部(中国)
P&G集团安娜苏化妆品Anna Sui魔女俱乐部
P&G集团安娜苏化妆品AnnaSui My Dolly俱乐部
P&G集团安娜苏化妆品My Dolly俱乐部(中国)
Timberland 天柏蓝VIP会员计划
L'Oreal欧莱雅碧儿泉 Biotherm in touch! club
L'Oreal欧莱雅薇姿Vichy健康肌肤会员小组
L'Oreal欧莱雅契尔氏Kiehl's集爱分享计划
中国石油化工SinoPEC积分计划(中国)
Johnson & Johnson Medical Life Scan会员计划
IKEA宜家家居资料分析项目
GASH PLUS 乐点卡(TW)技
震达生
味全生技健康食品会员俱乐部
统一药品异位性皮肤炎之友俱乐部
中国信托信用卡E化直效平台
IBM Developer 2orks计划
3M
Mars艾芬宠物食品CRM项目
DHL洋基货运DHLbonus Program
法国航空贵宾俱乐部
中国国际航空Air China国航常旅客计划积分兑换系统
中国东方航空China Eastern Airline京沪线常旅客提升计划
HP经销商E Loyalty计划
福利制度:
1 员工旅游:2016年三亚CLUB MED、2015年日本东京、2013年韩国、2011年马来西、亚黄金棕榈渡假村、2010年曼谷5日游、2009年北越下龙湾、2008年CLUB MED 民丹岛。经理级以上(含经理级)主管,满二年年资公司全额补助其子女之旅游费用(无人数限制)。
2.年终奖金
3.配股:当你工作进入第5年,有奖励配股。
4.年度全员健康检查
5.每月手机话费补贴
6.购买新电脑预支
7.学习基金
8.部门团建聚餐基金
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧