岗位职责：
1、负责接听客户的业务来电咨询或者邮件咨询，予以电话解答和邮件回复，并后续跟进；
2、负责动物实验、代养项目、模型鼠定制等服务的洽谈及合同签订；
3、与团队内部成员协调，进行内部资源的调度，时间节点、服务质量的把握，合同细节的落实，及通知催款；
4、协调业务涉及的公司内部各部门之间的沟通工作，需要跨部门工作沟通能力；
5、收集、整理和保管客户的各项报表、数据和资料，以及其他项目资料；
6、与客户联系和沟通，维护良好的客户关系，接待来访客户；
7、负责ERP系统的录入及维护；
8、完成上级主管交办的其他工作。
任职要求：
1、动物医学/兽医、动物科学、生物、药学等相关专业本科及以上学历，有科研经历的优先；
2、有良好的客户服务精神，有较强的对外交往和口头表达能力，有一定的英文读写能力，擅长与人沟通，处理各类突发事件;
3、积极主动，有较强的学习和理解应变能力，具有责任心；
4、应聘者在原工作岗位上至少工作满两年；工作表现良好，历年绩效评估成绩均为达到预期或以上。
关于维通利华
维通利华致力于让研究者获得高质量的动物模型及创新服务，为此我们已在实验动物领域深耕20余年。如今，维通利华已从单一的动物模型供应商，发展成为涵盖动物模型制备、动物实验、动物检测、人源细胞材料供应、CRADL新药加速实验室等多元化服务平台。
目前维通利华已在全国建立多个遵循统一的Charles River Laboratories 先进管理理念的生产和服务设施，分布于北京、上海、浙江、广东、湖北、四川等地区。这些设施严格遵循标准化的生物安全管理体系、IGS遗传管理体系、VAF/SPF健康管理体系，持续为研究者提供高品质的动物模型和相关服务。
在Charles River｜维通利华，我们竭尽所能、创新不止，因为您的研究和需求正在不断向前迈进。我们与中国研究者携手同行，致力于提高人们的健康水平及生活质量，惠及全世界的每一个人。
维通利华是一家多元化且提倡包容性文化的企业， Care、Lead、Own、Collaborate是我们倡导的企业文化！公司鼓励和认同服务期较稳定的员工，定期进行表彰并授予长期服务奖，公司亦鼓励员工晋升，希望给予员工广阔的发展前景和晋升通道，亦希望提供完善的员工福利，具体如下：
- 内部应聘机制+相应的职业技能培训
- 五险一金+补充医疗保险+意外伤害保险
- 12薪+试用期100%发薪+每月底发当月薪资+每年调薪
- 健康福利体检
- 12天起带薪年假，12天带薪病假，其他假期遵守国家相关规定
- 节日福利+丰富多彩的文娱活动
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职能类别：项目助理