职位详情
职责：
1）负责全品类产品客诉登记和归档，确保及时、准确、完整地收集和记录客诉信息；
2）积极、主动识别存在的重大、批量问题，并按要求行整理、预警，协助推动改善；
3）在完成日常登记作业的同时，完善收集质量件知识库，并收集和反馈用户部门客诉处理存在的问题。
要求：
1、电脑操作熟练；
2、细心、耐心，认真负责，抗压能力强；
3、本岗位为排班制，工作时间9-6点，基于每周双休的前提，实际需根据工作需求和规定机动调整上班和休息时间，休息时间不固定在周六、周日
公司介绍
Babycare是设计师创立的母婴品牌，秉持「为爱 重新设计」的品牌理念，不断发现并改变行业中存在的不合理。以父母之心，重新设计每一个产品。核心覆盖-1至6岁育儿周期，包含尿裤、纸巾湿巾、玩具、孕产、出行、家居等众多品类，为新一代家庭提供一站式、全品类的解决方案，重新定义Z世代人群新的孕婴生活方式。现已在30多个国家，服务超4500万家庭。
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8、Open的工作氛围，自我驱动的工作模式；一群有伟大梦想的合作伙伴，如同家人般互助互爱。
