【工作职责】
负责接听10086人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。（例如提供流量余额查询，话费余额查询，套餐查询办理、投诉建议接纳等服务）。
【岗位要求】
1、男女不限；中专、高中或以上学历要求，不限专业，接受无经验小白 ；
2、国语标准流利；具有良好的沟通能力、能接受轮班轮休工作；
3、会基本的电脑操作及简单打字、具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队作意识和学习能力；
薪酬结构：
1、薪资待遇;保底工资3000,岗位工资1000+补贴200+全勤300+夜班补贴20/天+餐补100-150元/月,（+绩效2000-3000元+激励竞赛奖（每月不一样）平均薪资5000~7000，优秀者8000，多劳多得提成不设上限；
福利保障：
2、工作满一年，即可享受带薪年假，婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障；
3、活跃的工作氛围：公司不定期举行各种形式的大型娱乐活动，游园会、节日晚会、聚餐及旅游等；
4、吃：公司设有员工餐厅，丰富多样的菜式仅需 8-10 元
住：入职前 6 个月提供免费住宿，之后住宿需要自费，近距离员工宿舍（独立卫生间、热水器、空调，厨房俱全）。
5、不定期组织大型的业务、营销、知识等劳动竞赛，表现优秀的员工可获得奖金激励；
6、良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;
【工作时间】 科学排班 8:00-22:00，平均每天工作8小时。 月休6~8天（轮班制）
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