1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务;
协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进等。
2、处理业务员开发客户的后期维护,和客户做好对账,订单物流跟踪,处理客户退货。
3、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。
4、及时提出合理化建议,帮助业务员成长,针对在外出差的业务员,每天电话跟踪一次,咨询是否有需要提供帮助。
5、协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
6、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。
7、配合公司其它部门积极开展工作,如:配合仓库的开单发货工作。
职位福利:五险一金、全勤奖、节日福利、周末双休