工作概述：
作为具备产品和系统解决方案专业知识的特灵科技专业代表，注重客户需求和体验，主动引导、满足客户的需求和期望，帮助客户了解机组及系统运营的潜在问题和挑战，并提供高附加值的专业解决方案，为客户提供产品全生命周期的一站式顾问服务，以推进公司服务业务的可持续发展。

关键岗位职责：
• 担任客户顾问，主动频繁高效客户拜访，建立和维护良好的客户关系，了解并发掘客户的需求，关注客户的关键绩效指标，并能基于客户的需求提供对客户有价值的优选方案；
• 通过“客户至上”的顾问式服务，赢得客户信任并与客户建立嵌入式的长期服务伙伴关系，从而实现公司的业绩目标；
• 了解客户预算计划，熟悉客户机房运行特点，了解客户设施管理现状和需求，向客户建议保养、预防性大修、系统升级，空调及机电系统运行管理等常规服务及延伸价值方案；
• 为客户分析空调设备及空调系统所碰到的问题，帮助客户做出方案选择；
• 代表客户方，负责推进与技术支持部门、售后运营等部门的紧密合作，确保实现我们对客户的服务承诺；
• 充分掌握顾问式服务业务流程，完成销售业务的定单跟进、下单、业务实施、项目成效监督管理、开票确认收入、收款及客户满意度跟踪等全部工作；
• 积极扩大特灵在暖通行业售后服务业务的市场影响力，从而实现服务市场占有率。


任职资格:

• 本科以上学历，暖通相关专业；
• 5年以上暖通行业销售经验；
• 了解暖通设备及系统构成、运行模式，能读懂常见制冷机房流程图；
• 熟悉各风冷、水冷机组的使用条件及常见问题；
• 根据客户机组运行情况提供对应的服务方案建议；
• 具有很强的客户服务意识；
• 富有团队合作精神。

其他信息

行业要求：全部行业