1、 负责售后前台接待与服务的管理工作；
2、 负责制定和落实每月的维修台次和产值任务；
3、 负责业务接待的指导工作，不定期反馈和总结业务经验；
4、 负责本部与车间及备件等部门的工作协调；
5、 负责索赔业务和保险业务的日常管理，不断促进业务的顺利展开；
6、 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导；
7、 妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度；
8、 负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作；
9、 负责客户进厂招揽之作业；
10、 负责保有客户之维系及掌握；
11、 完成上级交办的其它工作。
任职条件：
1、汽车、营销类大专以上学历；
2、熟悉4S店管理模式，有熟练的驾驶技术；
3、具有同岗位工作经验1年以上，奥迪 4S店工作经验优先；
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力；
6、有良好的服务意识和团队合作精神。
7、全面掌握规范的品牌汽车4S店服务、索赔、维修、零配件等管理程序；
职能类别：4S店经理/维修站经理
关键字：管理营销汽车维修归档保险处理客户投诉驾驶技术信息传递4s店管理