职位详情
岗位职责：
1、通过邮件等通讯工具快速、准确的解答客户的咨询；
2、准确记录并及时反馈各种客户信息；
3、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
4、处理客户不同类型的投诉事件；
5、根据组长及主管的安排完成其他相关事宜。
任职要求：
1、性格开朗随，具有良好的沟通能力，富有团队精神。
2、具有良好的语言表达能力，文字沟通能力以及领悟能力。
3、有耐心，有较强的心里承受能力、应变能力、协调能力。
4、愿意接受挑战性的工作，能及时高效完成任务。
5、有一定的英语基础，4级以上优先。
有话术模板，也可以借助翻译软件
福利待遇：
1.试用期：3个月，优秀可提前转正;
2.薪资结构：底薪+绩效+全勤奖+其他津贴；
3.五险一金：入职即可购买；
3.节日慰问：红包/礼品少不了；
4.工作时间：9:30-18:30，7.5h/天，单双休；
5.加班补贴：餐补20元；
6.发展空间：提供广阔的发展平台和晋升空间，人性化的管理；
7.文娱生活：零食下午茶不断，不定期组织各种活动；
8.包推荐租房房源选址，排除一切顾虑。
年龄要求：20-28岁
职能类别：客服专员/助理
关键字：正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作电商客服
英语良好
公司介绍
深圳飞瑞电子科技有限公司于2016年成立，位于深圳南山（深大地铁旁），主营模式：独立站Facebook/Google/Tiktok、Amazon、Lazada、shopee等；产品包含3C、鞋包、服装、美妆、日用品等等，业务足迹遍布全球范围。
目前处于快速发展阶段，已有100-150人的精英团队，拥有多个自建仓、海外仓。
飞瑞科技是一家以奋斗者为本的公司，提倡每一个人通过自己的努力奋斗实现自我价值。 飞瑞秉承双赢互惠的分红模式，致力于打造一个乐于分享的平台，只要你能体现价值，就能收获相应的回报。因为在飞瑞，人人都有机会成为***！
待遇从优：
1.薪酬待遇：保障底薪+绩效奖金+高提成，上不封底，另有年终奖金;
2.五险一金：入职即买，无需等过试用期；
3.节日慰问：红包/礼品少不了；
4.全勤奖200元/月，团建经费100元/月/人
5.发展空间：提供广阔的发展平台和晋升空间，人性化的管理；
6.文娱生活：零食下午茶不断，不定期组织各种活动；
7.团队氛围：开放的工作理念，同事皆为90后，氛围轻松融洽。
办公地点：我公司位于深圳市南山区深南大道威盛科技大厦17楼02单元。
深圳宝安、南山、龙华、龙岗，广州、东莞、南昌均设有办公点。
地理位置优越，交通便利，全新的5A级办公楼，食宿便利，环境舒适。
欢迎同行的朋友沟通交流或共享资源~
