工作职责:
接听银行客户的来电,处理客户对储蓄、转账汇款、信用卡等银行相关业务的咨询和投诉问题,为客户提供专业有效的解决方案
岗位要求:
1、粤语标准流利,英语可作为工作语言
2、大专以上,有银行客服经验的可以放宽到中专
工作时间:
培训期朝九晚六,周末双休,培训期后每天8小时轮班制,上五休二,月休八天
主要班次: 7:00-16:00 8:00-17:00 9:00-18:00 10:00-19:00
11:00-20:00 12:00-21:00 13:00-22:00
根据班表轮班,每天休息1.5小时。一个月有4-5天安排比较晚的班次,在凌晨1至2点下班,有夜班补贴、打车补贴
薪资福利:
1、试用期100%薪资,每月7日为发薪日
2、入职即缴纳五险一金,9-15天带薪年假
3、高级写字楼办公环境、丰富多彩的员工活动、多样化的培训,加速个人能力提升
4、晋升速度快、发展机会公平、团队年轻、氛围活跃