职位详情
岗位职责:
1、完成指导或现场安装调试工作,签收验收单,并准确反馈并记项目开箱不良问题
2、对客户反映的问题及时响应和处理,并按要求反馈、记录
3、针对客户反馈的问题进行定位分析并推动解决,维护、提高客户满意度
4、熟练掌握公司已有产品的功能及相关安装调试操作
5、协助销售完成客户对接,密切关注场站问题及时跟踪解决
6、针对产品开展面向客户的维护培训
任职要求:
1、专科及其以上学历,电气工程及自动化、自动化、电力电子等相关专业;
2、1年及其以上相关工作经验,有电气操作基础,懂电气基本原理;
3、可熟练使用电脑及word、excel等办公软件;有C1及以上车辆驾驶证,且无不良驾驶记录
4、较强的责任心及适应能力,具备较好的客户服务意
工作地址
浙江大学(天津)智能科技创新产业园
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