岗位要求:
大专及以上学历,女性身高160cm以上,男性身高170cm以上,性格开朗随和,形象气质
佳,有亲和力,衣着整齐大方得体;
五官端正,亲和力强;
有很强的与人沟通交谈的能力;
有两年以上汽车行业售后前台经验,或者一年以上售后前台主管工作经验(不符合勿投简历);
能熟练使用各类业务支持系统及常用办公软件;
岗位职责
向客户传达比亚迪汽车的服务宗旨,宣传和解释比亚迪汽车的各项活动;
配合服务经理落实比亚迪汽车相关政策及管理要求;
管理、协调前台人员工作并进行定期考核;
处理客户车辆在服务过程中出现的问题和解答客户疑问;
负责接待现场客户的抱怨及解释工作;
负责客户接待室及维修接待区6S管理;
根据服务店安排,参与售后相关的销售服务工作。
职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、加班补助、包吃、节日福利