岗位职责：
1、负责团长新开审核、各类资料信息审核和工单审核。
2、处理团长投诉和用户投诉，以及各类异常售后问题。
3、对接合作配送商，处理配送商各类异常售后问题和司机配送异常问题。
4、个人专项项目对接。


任职要求：
1、有客服或运营相关工作经验，有较强的沟通能力和语言表达能力。
2、有一定的数据分析能力和跨部门沟通协调能力，异常指标能及时复盘并跟进解决。
3、良好的职业道德，注重流程优化和效率提升，有较强的团队协作意识。
4、适应单休，排班制。早中晚3个班次(9:00-18:00,11:00-20:00,13:00-22:00)。