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岗位职责:
1、 监控网络系统:负责监控公司及客户的网络系统和相关设备,包括路由器、交换机、防火墙等,及时发现并解决网络故障和异常。
2、 故障排除:通过使用监控工具和系统日志,快速诊断和解决网络故障,并与其他团队成员协作解决更复杂的问题。
3、 事件管理:负责处理和记录网络事件和故障,并按照公司规定的流程和标准进行适当的通知、跟踪和升级。
4、 值班支持:参与轮班工作,提供7*24的网络支持,包括处理来自用户和其他团队的故障报告和请求。
5、 紧急响应:在紧急情况下,快速响应并采取适当的措施,以最小化网络中断时间和影响。
6、 文档和报告:记录和维护网络系统的配置、故障处理和其他相关文档,定期生成报告并提供给相关团队和管理层。
任职要求:
1、 能接受轮班安排,有轮班津贴;
2、 技术背景:具备计算机技术、信息技术或相关领域的大专及以上学历,或者具备相关的工作经验。
3、 网络知识:熟悉常见的网络协议、技术和设备,如TCP/IP、路由器、交换机和防火墙等。
4、 故障排除能力:具备良好的故障排除和问题解决能力,能够快速准确地诊断和解决网络故障。
5、 沟通技巧:良好的沟通能力和团队合作精神,能够与用户和团队成员进行有效的交流和合作。
6、 轮班工作:愿意参与轮班工作,包括夜班和周末值班,以确保网络的连续监控和支持;有轮班津贴。
7、 具有思科或者华为相关认证或“网络工程师”等同资格认证优先