岗位职责：
1、负责制定公司物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率；
2、负责物业保洁绿化、停车场、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工作；
3、负责制定现场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督；
4、负责监督本部门各岗位的巡视检查，审核各部门报表，发现问题及时采取调整措施；
5、组织检查消防设施的维护检修，确保各类消防设施处于良好工作状态；
6、负责解决或协调处理业主的投诉，及时与业主沟通，努力提高服务质量和业主的满意率，降低投诉率，处理紧急事件并及时上报；
7、负责建立应急预案，对重大险情和不可抗力事件，及时到达现场并妥善解决，将损失及负面影响最小化；
8、完成上级领导安排的其他任务。
任职资格：
1、大专及以上学历，工商管理或物业管理等相关专业毕业；
2、五年以上写字楼、商业地产等物业公司工作经验，两年以上同等岗位经验；
3、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验；
4、熟悉物业管理相关知识，有丰富客户服务经验，较强组织协调能力，能够高效处理各类突发事件；
5、有较强的文字处理功底和语言表达能力，熟练运用计算机办公软件；
6、薪资可面议。
年龄要求：45岁以下
职能类别：物业管理经理
关键字：5年以上办公楼宇访客接待处理业主投诉与回访楼栋巡查业主信息维护物业环境管理物业费用催缴车辆管理物业运营物业管理物业经理运营管理