1、负责全国ER事件运营跟进,包括周度跟进城市进度,升级投诉事件协助城市解决,受伤事件跟进处理进度及报销情况等;
2、负责ER相关各类台账的维护及数据输出,包括争议台账的汇总维护,供应商合同台账维护,周度/月度争议事件统计分析等;
3、协同城市月度进行标准化检查,并推进问题改善及处罚落地;
4、负责协助上级迭代流程制度,跟进流程制度的落地;
5、节日福利采购对接及上级交办的其他工作;
任职条件:
1、统招本科及以上学历,有2年左右人力资源或员工关系相关工作经验,熟悉国家各项劳动相关法律法规,有千人以上企业工作经历优先;
2、优秀的学习能力和抗压能力,有较强的责任心,结果导向,踏实细心;
3、具备良好的沟通表达能力,内驱力强,善于发现问题并推进解决;
4、熟悉excel操作,具备一定的统计分析能力;
5、具备良好的写作功底;
职位福利:绩效奖金、加班补助、全勤奖、包住、高温补贴、节日福利