职位详情
岗位职责:
1.负责客户咨询、投诉受理、便民服务、失物处理、客伤处理和客流引导等客服相关业务;
2.负责参观接待、会务服务工作;
3.负责客户走访工作。
任职资格:
1.大专及以上学历,有1年及以上相关岗位工作经验优先;
2.普通话标准,28岁以下,身高1.66M以上,形象良好,特别优秀者可适当放宽;
3.有英语6级优先,有乘务等客服相关专业教育及培训经历优先;
4.熟练电脑操作,有一定的写作能力,爱岗敬业,性格开朗,综合素质良好;
5.具有强烈的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,遵纪守法,克己奉公;责任心强,有较好的团队合作精神,抗压能力强;
6.领导安排的其他工作。