岗位职责:
一、1、接受调度派工完成按规范完成对现场（包括第二现场）的施救、查勘、检验；2、负责区域内小额人伤案件的现场调处及住院案件的初次人伤探视。
二、1、结合现场情况，初步判定保险责任；2、坚持“快速、准确、主动、合理”原则，2、严格按照公司相关要求，规范操作，坚持换修标准，负责权限内车物损的损失确定工作，确保权限定损方案合理、准确；3、重大案件及时转分公司重案管理岗跟进处理。
三、1、根据公司车险理赔制度相关要求，指导、协助客户处理车险事故、提交索赔资料及相关理赔指引、服务工作；2、积极跟进协调定损争议类咨询、预警及投诉预防工作。
四、1、资料接收：小额案件的资料接收并确保齐全有效；2、遵守公司考核管理，确保各项考核指标达成，提升公司客服形象；3、密切关注未完成任务的跟踪、跟进工作；4、协助重案管理岗及核损、核价管理开展项目工作的推动；5、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、学历：大学本科及以上学历，经济、保险、机械、金融、汽车相关专业。
2、从事本岗工作1年以上或汽车相关专业。
3、专业知识：熟悉保险、法律法规和理赔条款、熟悉车辆构造原理、了解当地配件市场，公司的各项规章制度。
4、专业技能：具备计算机基础操作、办公软件操作、公文写作等技能
5、核心能力：认同公司文化和理念，具备沟通协调能力、分析能力、书面表达、解决问题等能力。
6、其他要求： 持C1驾照，熟练驾车
职位福利：定期体检、七险一金、节日福利、带薪年假、补充医疗保险、绩效奖金、餐补
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