职位详情
年终奖金
绩效奖金
全勤奖
五险一金
免费班车
岗位晋升
带薪年假
团队聚餐
定期体检
午餐补助
【岗位职责】
1、负责承接财富业务线电话或在线业务，客服需热情解答顾客咨询问题、详细做好问题记录；
2、涉及服务内容主要京东金融产品，理财、基金、黄金、小金库等业务的查询或问题解答；
3，负责收集和整理客户建议，并及时进行反馈；
【职位要求】
1、大专及以上学历（硬性要求不可放宽），男女不限；
2、有半年以上或有理财客服经验优先；
3、有基金从业资格证者优先（入职后需考取基金从业资格证）；
3、服务意识强，待人亲和；具备良好的沟通、协调、人际交往、语言表达能力，同时具备风险意识；
【上班时间】
9-24点排班（8小时排班制），轮班轮休制 ；
【薪资待遇】
1、薪资结构：底薪（2500-3600 根据面试定薪）+餐房补贴+绩效（多劳多得）；
2、法定节假日轮班（按照规定要求给与相关薪酬）；
3、入职即和京东签订劳动合同，购买五险一金（未毕业实习生暂时无法购买）；
4、年底 年终奖14薪、每年工龄补贴；
5、员工福利：大厦免费停车场、佳节礼品、定期团建等（更多福利等你来解锁）；
6、晋升空间：一线客服—客服组长—客服经理—高级经理；
其他信息
语言要求：普通话
公司介绍
关于京东（******）
京东于2004年正式涉足电商领域。2015年，京东集团市场交易额达到4627亿元，净收入达到1813亿元，年交易额同比增长78%，增速是行业平均增速的2倍。京东是中国收入规模大的互联网企业。2016年7月，京东入榜2016《财富》全球500强，成为中国***、***入选的互联网企业。截至2016年9月30日，京东集团拥有超过11万名正式员工，业务涉及电商、金融和技术三大领域。
2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国***个成功赴美上市的大型综合型电商平台，并成功跻身全球前十大互联网公司排行榜，2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。
京东商城
京东商城目前已成长为中国大的自营式电商企业，保持着行业平均增速的近2倍增长，依据目前的发展速度，两年后将成为中国***的B2C电商平台。
京东智能物流持续创新，“亚洲一号”现代化物流中心是当今中国大、先进的电商物流中心之一，目前已有7个“亚洲一号”项目投入使用；去年双十一期间，无人机在四地农村完成送货，无人车也在北京执行了配送任务，无人仓智慧物流设备原型落地，智慧物流项目将全面提升京东运营效率。2016年11月，京东物流正式开启品牌化运营，标志着京东物流全面进入开放、智能化时代。京东物流的开放是京东集团全面对外开放的开始，是一个重大的战略转型，标志着京东将过去12年以传统方式构筑的优势和基础设施升级，并向社会全面输出能力与价值，构筑平台化生态，以共赢的姿态携手行业伙伴共同促进中国商业社会进一步繁荣。
