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更新:2024-04-26
客户服务主任(客户尽职调查)
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职位详情
英语可作为工作语言
工作内容:
?按照银行流程做好客户尽职调查, 检查并处理客户通过电话银行提交的指令;协助各项外呼工作;
?遵循银行的管理手册,操作手册和相关产品的既定政策,接受并操作客户下达的指示
?抓住交叉销售和转介业务的机会,向现有和潜在客户介绍产品和服务
?充分了解和认知集团业务经营范围所处的商业、经济和市场环境。
?按照银行流程做好客户尽职调查,向客户提供优质服务的同时达到各项指标
?不定期支援热线接听客户其他类型来电以及挽留客户。
?检查并处理客户通过电话银行提交的指令;协助各项外呼工作;
?参加定期的简报会议和培训获得有关产品的知识和服务的技巧
?帮助同事解决较为复杂和疑难的案件
?根据业务变化总结业务要点并分享给同事
?带动团队积极向上的工作氛围, 高质量的完成直线经理指派的工作任务
岗位要求:
?学历要求:本科或以上
?培训要求: CCC Day 1 Readiness 培训
?语言要求:普通话;英文
?优先选择具备客户服务或销售工作经验者,欢迎财务/经济类相关专业的应届毕业生
?熟练操作电脑
?优秀的人际沟通技能
?能够在压力下工作并乐于迎接挑战
?积极的工作态度和工作动力
?从事金融工作2年以上,具备良好的诚信记录及职业操守。
?具备较强的应急和协调能力
工作地址
渣打银行(深圳分行)渣打银行
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公司介绍
渣打是一家领先的国际银行集团,业务网络遍及全球59个最有活力的市场,为来自142个市场的客户提供服务。渣打网络与“一带一路”沿线市场的重合度超过75%。渣打的使命是利用独特的多样性促进商业繁荣和增进人类福祉。渣打的文化传承和企业价值都在品牌承诺-- “一心做好,始终如一(here for good)”中得到充分体现。渣打集团有限公司在伦敦及香港的交易所上市。作为扎根中国历史最悠久的国际性银行之一,渣打从1858年在上海设立首家分行开始,在华业务从未间断。2007年4月,渣打银行(中国)有限公司成为第一批本地法人化的国际银行。目前,渣打中国的营业网点已覆盖近30个沿海和内陆城市,充分显示了渣打对中国市场的长远承诺。2022年,渣打银行赢得来自政府、行业机构和媒体颁发的诸多奖项和荣誉,包括:“一带一路”绿色投资原则最佳领导力/能力建设奖、债券通优秀做市商、《南方周末》年度杰出责任企业、《第一财经》最佳中小企业金融创新银行奖、彭博绿金ESG先锋奖之年度最受关注企业先锋、《界面新闻》年度臻善企业、《财资》21个市场“最佳人民币银行”、《企业财资人》亚太地区最佳贸易金融银行、《经济观察报》年度卓越绿色金融实践银行、“The Asian Banking & Finance”年度中国最佳财富管理平台大奖、《经济观察报》值得托付财富管理银行、《福布斯》“2022年世界最佳银行”排行榜位列中国大陆外资银行榜首、《证券时报》年度杰出银行研究团队“天玑奖”、《华尔街见闻》年度卓越金融机构、《贸易金融》最佳现金管理银行、怡安集团2022中国最佳ESG雇主、杰出雇主调研机构“中国杰出雇主2023”、前程无忧 “2022年中国典范雇主”等。如需了解更多有关渣打银行的信息,请登陆:www.sc.com/cn
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(港澳台法人独资)
经营状态
存续
行业类型
货币金融服务
成立日期
2007年03月29日
注册地址
中国(上海)自由贸易试验区世纪大道201号渣打银行大厦16层(实际楼层15层)、17层2室(实际楼层16层2室)、18层1、2、3室(实际楼层17层1、2、3室)、19层2、3室(实际楼层18层2、3室)、22层1、2、4室(实际楼层21层1、2、4室)、23层1、2室(实际楼层22层1、2室)、25层1室(实际楼层23层1室)及28层(实际楼层26层)
统一社会信用代码
913100007989619932
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发布于智联招聘