【客服专员】
工作内容：
1、负责公司客户的咨询与服务，如产品介绍、使用
2、接待小红书、抖音、小程序等平台各类客户，导流并转化，促进成交
3、开发新客户，维护老客户，挖掘客户意向及需求，因人制宜
4、及时处理售后问题，维护客情
5、微信打标，客户资料、销售数据梳理，并及时反馈
6、自媒体平台内容分发
7、客服话术梳理
8、领导安排的其他工作
任职要求：
1、具备主动服务意识和学习能力，富有团队合作精神
2、懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通
3、灵活应变、认真负责、诚实谨慎、踏实仔细
4、打字速度快，性格活泼开朗，热爱化妆品行业
5、可接收应届毕业生
职能类别：网店客服
关键字：化妆品维护老客户客户咨询服务维护客情产品介绍客服专员售后问题