岗位职责：
1、负责所带领电催处置团队的管理工作，整体规划该团队的工作并推进实行；
2、日常事务规划及与其他各职能部门单位之间的工作协调；
3、负责招聘、培训、质量、疑难投诉等管理及推动执行；
4、提升员工工作效能及业务水平，对年度回款及人力指标负责；
5、根据要求，以专业、规范的程序，通过企业工作手机、企业微信等方式与客户进行沟通，提醒客户及时处理逾期账款；
6、协助解决贷后各类纠纷、疑难问题，给到多场景使客户愉悦的服务体验；
7、目标感强，懂得在系统的帮助下，有效管理并引导自己的客户；
8、有一定的谈判能力，熟悉贷款群体服务者更佳。

任职要求：
1、3年以上工作经验，具体电催处置团队管理经验，带过至少50人以上的团队；有M24处置经验；
2、工作认真，品行端正，敢于挑战，吃苦耐劳，有较强责任感及团队合作意识；
3、具备基本的电脑运用知识，熟悉office办公软件的操作；
4、大专及以上学历，具有电销团队管理经验、风控、贷前审批经验以及贷后管理经验者优先考虑。