职位详情
五险一金
年终奖金
股票期权
绩效奖金
定期体检
免费班车
发展空间大
弹性工作
扁平管理
岗位职责：
1. 负责用户服务运营，包括用户服务的沟通透传、触达、转化、交付等；
2. 能够通过用户调研和数据分析等方式挖掘用户服务需求，绘制用户服务画像，进行用户分层；
3. 涉及跨公司内部的项目拆解与跟进，通过增长运营实现目标结果。
4. 构建并监测各保险产品及各渠道转化漏斗，分析用户行为，洞察转化的驱动因素，优化漏斗；
5. 管理用户服务生命周期，促进用户持续活跃，建立用户的良好心智；
6. 跨部门合作，快速落地，形成不同业务线的不同策略和抓手的沉淀与迭代。
任职资格:
1. 5-8年互联网产品或用户运营经营，有用户运营经验者优先；
2. 具有强烈好奇心，对用户有深刻洞察，能站在用户角度思考；
3. 要求有独立完整的数据分析经验，能快速发掘业务和数据的联系，熟练使用SQL者优先；
4. 有成功的跨部门协作和项目推动经验，出色的口头和书面沟通能力，以及用户的痛点的洞察能力；
5. 逻辑清晰，文字功底扎实。
6．强烈的自我驱动型，抗压能力强，
7．善于团队合作和项目推动，具有从0到1的开创精神
其他信息
所属部门：供给发展部
公司介绍
关于我们
滴滴出行是一站式移动出行平台；为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台，超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作，致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作，携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内，滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前，滴滴通过旗下99平台服务巴西，在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务；并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。
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