●工作职责：
1、10086热线接听；
2、按照业务要求做好服务质量交付；
3、遵守岗位以及业务制度规则；
4、需认真学习岗位培训的专业知识；
5、做好用户服务态度，得到用户10分好评；
6、以专业的服务态度为移动用户解决问题，解答疑问；
7、及时响应移动政策，及时落地执行。
●岗位要求：
1、年满18周岁；
2、普通话无明显口音，有良好的沟通能力和应变能力；
3、心态乐观，具备良好的情绪管理能力，抗压能力强；
4、有良好的工作态度和团队合作精神
5、有生活常识，有一定的观察力；
7、月休 4 天，每天排班 8.5 小时
●薪资福利：
1、免费进行专业技能培训，面试通过后签署合同。
2、底薪+绩效+绩效奖励（综合薪酬3000到4500）
3、实习期三个月以上，在职期间包住（若不满3个月离职扣除每月300元的住宿费）。