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更新:2024-04-28
客服专员
4-7千
成都  | 社招
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职位详情
工单客服
1.通过各种用户沟通平台或工具,为游戏用户提供技术支持、 资讯解答或问题处理。
2.及时发现并反馈游戏用户遇到的各类BUG和异常情况,持续推进直至产品给出改善结果。
3.收集用户声音,通过分析汇总整理,输出用户体验报告,推进游戏玩法或版本活动优化。
4. 对用户服务满意度负责,进行满意度收集调研工作,持续针对产品和流程的优化提出建议,不断提升服务体验。


1. 专科以上学历;
2. 较强的服务意识和应变能力,有网络游戏客服相关工作者优先;
3. 对游戏有热情,有游戏经验者优先;
4. 性格开朗,富有耐心和抗压能力,善于理解沟通,有较强的共情能力。

工作地址
成都-高新区天府三街
公司介绍
FunPlus,中文名为趣加,是一家全球知名的多元化游戏研发、运营、发行公司,2010年在美国硅谷创立,总部位于瑞士。
FunPlus始终致力于为全球用户提供创新和卓越的娱乐体验,多年来,FunPlus成功研发并推出了众多风靡全球的移动游戏产品,包括《State of Survival》《火器文明》《Sea of Conquest》等。凭借其独特的游戏体验、创新的游戏内容和前卫的玩法设置,FunPlus在全球200多个国家和地区赢得了玩家的广泛认可和喜爱,在SLG领域更是长期占据重要地位,多款游戏荣登各国游戏排行榜前列,成为现象级产品。
同时,FunPlus旗下的工作室及项目团队凭借多年来在游戏开发中的技术积累和研发优势,不断拓展细分市场、持续进行差异化创新,聚焦探索电子游戏产品和前沿 AI 科技,推动游戏研发领域的生产力变革,不断提升游戏研发管道的自动化、智能化和游戏的自适应化,为全球玩家提供更加真实、自然的人机交互,带来更加丰富、深入和卓越的游戏体验。
作为一个充满活力和富有创意的人才组织,FunPlus吸引了来自全球各地、拥有不同文化背景的2000多名游戏人才,并在中国大陆、日本、新加坡、西班牙和美国等多个国家和地区的十余个城市设有办事处,共同协作,多元创新,持续扩展全球业务,为不同国家和地区的玩家架起沟通的桥梁。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
在业
行业类型
科技推广和应用服务业
成立日期
2014年07月16日
注册地址
北京市海淀区科学院南路2号院1号楼9层901室
统一社会信用代码
91110108306472166U
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网