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更新:2024-04-30
亚朵酒店高级客户服务经理
7-8千
广州花都区  | 大专  | 社招
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职位详情
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生日福利
亚朵酒店高级客户服务经理是酒店服务团队的重要一员,负责确保客人享受到优质、周到的服务体验,高级客户服务经理需要监督并协调酒店客户服务团队的工作,解决客户问题,提供卓越的客户服务,同时还需要与酒店其他部门密切合作,确保酒店的运营顺畅;
二、主要职责
1、客户服务监督与协调
2、客户问题解决
3、客户关系管理
4、内部沟通与协调
5、员工培训与发展
三、职位要求
1、教育背景
酒店管理、旅游管理或相关专业大专以上学历
2、工作经验
至少2-3年以上酒店客户服务管理经验或酒店前厅部门管理经验
3、技能与能力
具备良好的沟通、协调和解决问题的能力
熟悉酒店业务流程,了解客户服务标准和规范
具备一定的团队管理和领导能力
4、其他要求
对客户服务有热情和执着,追求卓越的服务品质
能在快节奏的环境中工作,具备良好的抗压能力
具体薪资需面谈!
年龄要求:30-40岁
职能类别:酒店/宾馆经理
关键字:运营团队管理客户服务酒店管理客户关系管理旅游管理服务监督客户服务标准客户问题解决客户
工作地址
合成广场
公司介绍
艾买菜是一家集团化运作的公司,现有员工200余人,广东、湖南等地设有分公司,总部设立于广州市花都区合成广场,合成广场位于花都区狮岭镇中心区域,距离狮岭国际皮具皮革城约1公里,距离广清高速路口约3.5公里,东靠南航大道,南靠狮岭大道,交通十分便利。合成商圈总体量达10万+㎡,其中,合成广场+美食街总面积达4万平方米,合成广场是一座集美食娱乐、体验为一体的城市商业综合体,日客流量可达20000+。
集团旗下品牌“艾买菜”以倡导爱生活,爱家人的品牌理念,致力于打造星级舒适的菜市场空间,自成立以来,集团不断探索农贸市场标准化建设,目前已建立了一套可复制的农贸市场硬件标准化、运营管理标准化体系,未来将采用现代智能化的供应链管理系统和消费者配送服务平台,不断升级服务理念和经营体系,真诚地为商户和消费者服务,实现让菜市场变得更美好的使命和愿景。
至今,艾买菜累计运营的智慧菜市场近20个,面积达15多万平方米,入驻的商户近8000户,商户年销售额近20亿。艾买菜市场规范化建设与管理工作所取得的成绩,被广州电视台、佛山电视台、花都电视台、罗定电视台、平江电视台等媒体广泛报道,获得2016~2018年度《广东省文明诚信市场》、2019年《广东省食品安全管理示范市场》、2019年《诚信经营示范单位》、2020年度《广东省守合同重信用企业》、2021年度《广州市肉菜市场行业“防控疫情 保障供应”工作先进集体》等荣誉称号,艾买菜一直秉承“让菜市场更美好”的愿景,致力于让人民群众买得放心,吃得安心。立志做到“艾买菜”走到哪,就让那的菜市场成为当地的菜市场新标杆。
福利待遇:
1.富有竞争力的薪酬体系;
2.每个岗位都设有年终奖金;
3.免费提供工作餐;
4.传统佳节享有节日礼物;
5.全年组织各类培训课程适应不同需求的员工。
6.定期公司团建:下午茶、员工生日会、年会、旅游等;
7.社保齐全;
8.设有工龄工资,按工龄给予100元~500元不等;
9.员工生日享有生日礼物;
10.工作满一年有带薪年休假;
11.总部人员实行双休工作制;
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧