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更新:2024-05-20
客服主管(双休) (职位编号:KF0002)
5-7千
广州花都区  | 3-4年  | 大专  | 社招
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职位详情
周末双休
五险一金
绩效奖金
专业培训
年终分红
股票期权
岗位职责:
1、协助制定部门规章制度及标准作业流程,落实部门职能和各岗位职责、服务标准、操作程序、行为规范等并监督执行;
2、负责公司材料预算、合同报价以及售前售后相关工作以及销售合同及其它营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
3、协助上级对本部门客户接待、客户维护跟进、订单处理、物流跟踪、工程项目跟进、工程进度款管控等日常进行监督,并进行必要的业务培训,强化服务质量;
4、根据业务员和客户对订单的要求, 合理调配下属人员的工作任务;
5、做好公司内外部的沟通协调工作, 确保订单保质按期出货;
6、产品出现影响较大的质量问题时,按规定上报并作出整改、预防措施;
7、收集和反馈客户需求,协助处理客户投诉,提高客户满意度;
8、负责做好客户回访工作,维护客户关系;
9、完成上级领导交办的其他工作。
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任职资格:
1、市场营销等相关专业大专以上学历,2年以上制造业同等岗位工作经验;
2、具备良好的部门沟通协调能力、统筹应变能力和丰富的客诉处理及销售技巧;
3、具备良好的团队领导能力,具备较强的组织氛围营造能力;
4、具备良好的情绪自我调节能力、抗压能力、责任心。
年龄要求:27-35岁
职能类别:客服经理
关键字:客服主管客服经理客服管理
工作地址
迎宾大道97号亚美大厦1602
公司介绍
广州市盛邦康体场地材料有限公司成立于2010年,注册资本3472万,实缴资本3125万,是体育地材高新技术企业领跑者,集研发、生产、销售、工程施工服务于一体,是专注于全塑跑道、硅PU运动场等新型体育地面材料制造,体育场馆设施工程建设与综合服务的国际化企业。
企业规模
公司拥有上万平方米的现代化生产厂房及技术研发中心,拥有10个反应釜并引进国际先进试验检测仪器,实现设备现代化、生产自动化、工艺精细化,实行全年常态化优质稳定产品生产,年产能5万吨以上。
市场分布
公司拥有“飞特朗”“SSG”两大品牌,客户覆盖全国,产品远销东南亚、南亚、中东、南美、欧洲和非洲。是第十六届广州亚运会、肯尼亚国家体育馆、菲律宾首都体育馆场馆材料生产商,国家环境标志产品政府采购清单目录,印度政府国家跑道材料入库品牌,国内外政府机构及教育系统体育场地材料重点推荐品牌。
研发力量
公司紧跟国际前沿生产技术,拥有一支由行业***专业技术人才组成的研发团队,同时与多所***、***开展战略合作,推行产学研用。公司荣获国家高新技术企业认定,硅PU球场材料、全塑型跑道材料、TPU跑道材料、丙烯酸球场材料四项产品获得广东省高新技术产品认定。
体系认证
公司先后通过了ISO9001、ISO14001、ISO18001三标认证,并按照标准建立了完善的知识产权体系及内部管理体系。
专利认证
公司已申请国家专利16项,共已授5项。
产品认证
国际认证:ITF国际网联认证、IAAF国际田联认证、CE欧盟强制性认证
国内认证:4项广东省高新技术产品认定、中国环境标志产品认证、中国环保产品认证、CQTA品质验证
注册时间:2010年4月30日
法定代表人:罗聪典
注册资本:3472万
营销中心:花都区迎宾大道97号亚美大厦1602
生产基地:花都区花山镇花城村工业区新庄路13号
乘车方式:1、花都区内可乘花6、31、32、75路 至“曙光路”或花4、22路至 “交通局”。
2、广州各区可乘地铁至“花都广场”,C出口步行5分钟到公司(具体看手机地图)。
企业愿景:成为绿色体育产业最具温度、最具活力、全球领先的综合服务商。
企业使命:让孩子安心运动,让运动无限精彩。
经营哲学:专业创造价值,共享成就未来。
核心价值观:诚信务实、勇于担当、使命必达、追求卓越。
工资及福利待遇:
1、 工作时间:双休,7小时工作制;(9:00—12:00;13:30—17:30)
2、 六险一金:为员工购买六险、后期补充公积金;
3、 职业发展:建立员工职业生涯规划档案,进行相关测评,推进人才梯队建设和组织发展;
4、 培训提升:建立培训体系,内外训结合,进行岗位技能、素质能力、管理能力提升等培训;
5、 薪酬福利:提供具有市场竞争力的薪酬福利,技术等级评定等;
6、 股权激励:对营销、技术等关键岗位或工作表现突出员工配发公司股权;
7、 丰富活动:组织各种各样的活动和旅游;
8、 节日关怀:会为员工提供丰厚的礼物及节日礼金(春节、妇女节、端午节、中秋节等);
9、全薪假期:公司为员工提供包括劳动法规定的法定节假日,病假发放工资80%,婚假、产假、陪产假、产检假、哺乳假、带薪年休假等。
企业优势:
1、体育产业未成熟行业,17年爆发,3-5年井喷期,行业体量增长20多倍;
2、粗放化向精细化、多元化转型阶段,每年以50%以上的速度增长,持续加速中;
3、产品多元化,材料、工程、外贸等六大营销团队,业内高提成,所有工程行业高提成;
4、预制型跑道(卷材),行业内仅有的32家其中一家;
5、全国主要竞争对手二十多家,业内控标前三;
6、内孵化股权激励机制,上市前年收益率30%以上;
7、事业部、合作、代理、入股等多种模式;
8、下属子公司:广东盛杰建设有限公司等(集团化建设持续补充中)。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
开业
行业类型
文教、工美、体育和娱乐用品制造业
成立日期
2010年04月30日
注册地址
广州市花都区花山镇山前大道花城村1-47号自编C区:A2号
统一社会信用代码
91440114554419866J
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧