一、工作职责：
1、主要负责老客户的售后理赔、续保管理和售后理赔等保单的基础服务工作。
2、接待客户来电或来访，给予热情专业的接待，记录问题并跟踪解决情况；
对客户提出的问题，进行沟通和解决。
3、通知客户参加公司举办的主题月活动及领取节日礼品。
4、维护客户关系，与客户保持良好沟，确保客户满意度的提升。
二、职位要求：,
1、年龄23-45岁，大专及以上学历，优秀者可放宽学要求；
2、具备良好的沟通能力和倾听能力，具备良好的情绪控制能力；
3、不限工作经验，有客服相关经验者优先。
4、有团队合作精神，责任心强，服务意识高。
三、福利待遇：
1、工作时间：8：30—5：00，周末双休，享有国家规定的法定节假日。
2、完善的免费专业培训，舒适的办公环境，交通便利。
3、公司定期组织团建、娱乐活动、旅游。
年龄要求：23-45岁
职能类别：客服专员/助理
关键字：客服续保管理售后理赔接待客户来电助理双休