工作内容：
1、接收和处理客户电话、在线聊天中的问题；
2、记录并跟进客户问题，确保在规定时间内得到满意的解决；
3、维护客户关系，与客户保持联系，以确保客户满意度的提高；
4、参与团队会议，向主管汇报相关问题；
5、遵守公司的相关政策和流程，确保客户得到良好的服务体验。
6、处理业务上订单出库、打快递单号事宜
7、跟进订单后期安装、运费问题
职位要求：
1、 具备良好的沟通能力和倾听能力，能够快速理解客户需求并解决问题；
2、熟练掌握常用办公软件，如Office、CRM等；
3、具备良好的团队协作能力，能够与同事合作共同完成任务；
上班时间：8：30 ------ 18:00 中间休息一个半小时 月休4天
职能类别：客服专员/助理
关键字：办公软件office维护客户关系crm运费后期安装客户电话订单出库在线聊天