1、全面负责物业服务中心/管理处（简称服务中心/管理处）经营管理情况和各项业务。
2、全面负责服务中心/管理处日常运作和各项物业管理工作（包括工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯、收缴管理费等），拟订服务中心/管理处各岗位主管工作内容、工作程序，督促并领导 服务中心/管理处全体员工完成公司下达的指标和任务。
3、对服务中心/管理处的经营收支情况负责，按月拟定服务中心/管理处的财务计划，报公司财务部核准。于每一会计年度结束前，总结当年度、拟定下年度服务中心/管理处工作完成情况、工作目标、管理计划和服务中心/管理处财务预算，呈公司汇总。按授权范围，批准服务中心/管理处支付用款。
4、每月底以书面形式向公司报告本月度工作情况及下月度工作计划。根据服务中心/管理处工作需要，调整服务中心/管理处组织人事架构，并报公司批准后实施。
5、负责制定服务中心/管理处各项管理制度和工作制度，报公司行政部审核并经总经理室批准后施行。
6、负责评估服务中心/管理处各岗位工作绩效，修订服务中心/管理处工作计划和目标，报公司行政部初审并经公司综合审定后执行。
7、督促服务中心/管理处各岗位主管完成工作任务、工作目标，评估其工作表现，负责调整各岗位主管及其所属人员的工作岗位，对不胜任者或不合格者有处罚和解聘权。
8、负责建议服务中心/管理处员工工资调整、奖金发放及劳保福利待遇，报公司审批后执行。
9、根据公司培训要求，制定服务中心/管理处员工的培训计划。
10、协助公司行政部门招聘服务中心/管理处各岗位员工，根据员工工作绩效向公司建议 服务中心/管理处各岗位人事任免。
11、负责处理业主对管理服务工作的投诉。
12、与业主委员会保持良好的联系，及时进行沟通，定期公布收支情况。
13、完成公司交办的其他工作。