职位详情
岗位职责：
1.系统支持：负责ERP、OMS、WMS等系统异常处理与维护、与技术团队人员对接，反馈并跟踪进度；
2.需求管理：负责收集、整理各部门对系统的使用意见和需求，梳理转化并输出为系统解决方案，反馈给技术团队并跟踪进度；
3.系统检查：负责配置和质检已交付的系统功能，日常系统的巡检，确保系统正常运行；
4.组织培训：编写和完善用户使用手册和FAQ文档，组织相关培训，跟进并反馈培训效果；
5.其他：团队管理，并完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1. 熟悉一个或多个系统，包含但不限于OMS、WMS、ERP、BI系统等；
2. 具备软件实施/产品经理/软件测试工作经验；
3. 涉猎IT技术，了解数据库、Java或Python开发语言，有自主开发能力和经验的优先；
4. 英语四级以上，有较好的英文读写能力，具备听说能力优先；
5. 工作经验2年及以上，类似同岗位经验需要1年以上。
公司介绍
“IKM”成立于2011年，现集团年总销售额5亿人民币以上；其电商板块业务，一直志立于东南亚本土市场，专注于打造本土品牌，开展线上及线下双渠道业务发展；现目前IKM在职管理人员总人数约300余人；
“深圳印科”是IKM在中国大陆设立的全资子公司，专注于电商供应链管理的一站式解决方案平台商。
IKM围绕供应链平台服务，提供包括仓储、物流、通关、货运、海外贸易、供销服务等多项增值平台服务。核心业务包含品牌管理、供应链管理、国际进出口管理、仓储管理等。
“深圳印科”以美妆、智能家居、创意百货、3c等品类为核心业务的跨国电子商务公司。以AI大数据为依托、供应链为根本，跨境第三方平台为载体，致力于成为东南亚跨境电商品牌运营实力***的公司。
IKM拥有丰富的当地印尼发展渠道以及占据深圳前卫的电商发展渠道，迅速占据印尼市场，通过全系统整合清关口岸、海外仓等优势仓储物流资源，支撑IKM成为电商成为优质的供应链整合资源与服务，实现无缝对接供应链的各个服务环节，实现高效低成本的经营运营模式。公司拥有自主品牌，集研发、设计、生产、销售、推广为一体，管理团队有优秀的丰富海外运营人员组成。
IKM以印度尼西亚业务为根基，深耕于东南亚国家，立足全球市场，借助“一带一路”的契机，坚持“客户***、诚实守信、拥抱变化”的核心价值观。在坚持不断发展不断壮大、坚持和谐、持续发展的同时，建设发展的同时，建设共同发展、共同进步、共同进步的新型产业价值链，持续为客户创造价值
