职位详情
岗位职责：
1、主持本部门的日常工作，及时了解各项工作情况；并检查、督促和协调工作进展；
2、保证并持续提高本部门的工作效率和工作、服务质量；
3、审核并编制、发布部门内各项规章制度、操作规程、工作程序和作业指导书，及时指导修改不适用的操作规程；
4、对本部门员工进行合理配置，核定内部分工范围，负责制定本部门员工的岗位职责，建立各岗位责任制；
5、检查清洁卫生记录，并督促按规定存档；
6、负责检查、指导和考核下属员工的工作，确保工作质量，维护良好的纪律，督促下属员工及相关供应商遵守本公司以及客户的管理制度；
7、负责客户投诉，跟踪处理投诉结果，确保客户满意度；
8、做好与客户的沟通工作，更好地满足客户的各种需求，达到合同约定的服务内容和承诺的服务质量，并且与客户保持良好的沟通及协调；
任职要求：
1、大专及以上学历，45岁以内；
2、具备8年以上的物业项目环境相关工作经验及管理经验，应具备清洁管理相关知识和能力，负责团队管理、计划制定、成本管理、品质管理以及现场的应急处理等；
3、熟悉保洁工作流程，熟悉保洁各类机器操作功能及药剂的使用；
4、有产业园区、写字楼及接待类项目管理经验优先
5、具有良好沟通和协调能力，专业形象和团队精神；
6、工作细致、严谨，具有高度的工作热情、敬业精神和责任感，能承受较大的工作压力；；
7、能维护客户关系；
公司将为录用人员提供系统的专业培训，有竞争力的薪酬福利待遇及广阔的发展空间。
公司介绍
爱玛客作为一家国际领先的专业服务公司，为医疗机构、各类院校、运动和娱乐场所以及商务中心，提供备受赞誉的配餐服务、项目管理服务、以及制服和职业装服务。
自1998年以来，爱玛客连续被同行及业内评论家评为该行业三个最受尊敬的公司之一，在财富杂志评选的2012年度“世界最受尊敬公司”的名单中，再次名列本行业第一名。爱玛客通过关注雇员满意度、环境保护、卫生健康及社区共建，履行它对客户、顾客、员工和社区的职责。总部在费城的爱玛客，大约有255,000名员工，在22个国家开展其业务。
爱玛客中国的服务包括设备运行与维护、医院后勤管理和配餐等，遍布全国30多个城市的250余个项目。我们拥有超过24000名精心选拔、训练有素的员工。在这些员工背后，有着强有力的供应链、培训和支持系统，以确保他们能够在任何时候，准确地提供优异的服务。目前我们服务的客户包括数家世界领先的制造业和服务业公司，以及众多中国的医疗机构。
我们培养和保留那些最优秀的——有能力和以目标为导向的人才，他们认可爱玛客提供的独特机会。我们维护一个环境鼓励创新思维和谦虚自信，伴有培训和职业发展项目帮助团队成员成长和发展职业生涯。我们为所有新员工提供必要的培训、有竞争力的薪酬福利待遇及广阔的发展空间公司。2009年《商业周刊》评选的前100名“最佳职业发展公司”，爱玛客名列其中。
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