岗位职责:
1、负责商写板块的服务标准和管理体系的建立,监督执行并不断优化;
2、根据集团品质管理目标,制定与分解区域、项目品质管理要求,定期进行寻访、监控物业服务品质和服务标准,并制定品质提升计划,不断提升物业服务品质;
3、负责区域、项目管理人员的业务培训、技能指导及监督考核工作;
4、负责组织物业服务模式的策划、研究,对公司服务机制、模式定期检讨,提出提升建议。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、同岗位经验3-5年及以上,有较强的服务意识及组织协调能力;
3、熟悉物业品质商写模块者优先。