岗位职责：
1.负责团队建设和日常管理，对各项KPI指标负责，定期产出数据分析报告和提升方案；
2.负责团队成员能力辅导及绩效考核，激发成员的工作潜能，培养团队核心成员；
3.负责团队组织文化建设及氛围打造，处理团队成员升级case及组内宣导各项通知及跟进落实情况；
4.对部门业务运营及工作流程提出合理化建议，并推进改善及落实；
5.整合内外部资源，跨团队合作，有效推动相关项目落地。
岗位要求：
1.大专及以上学历，1-3年服务质量管理工作经验，熟悉质量，项目运作体系；
2.具备数据化运营思考能力，能够以分析为依据，引导推动全链路优化改进的工作思维；
3.有较强的项目管理能力，良好的跨部门沟通和协调能力，能有效推动项目的落地和实施；
4.具备客服运营经验或项目管理经验优先。
工作时间：2班制，月休6-8天（排休）。
工作地点：渝北区玉峰山镇玉龙大道188号OPPO智能生态科技园。
福利待遇：
1.薪资：转正后综合月薪6-8K，每年两次调薪机会。
2.福利：入职即买五险一金，共3个月试用期，其中带薪培训一个月。根据社龄带薪年假5-10天。有年终奖。转正满1年有年度体检。还有节假日福利，生日福利，结婚礼物等。
3.享有年终奖、带薪年假。
4.员工宿舍、员工食堂以及丰富的团队活动。
职位福利：包住、五险一金、交通补助、带薪年假、团队气氛活泼、年轻化团队、员工食堂
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