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更新:2024-03-26
售后客服
5-6千
杭州  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招1人
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职位详情
网络客服
倒班制
岗位职责: 工作经验:至少1年工作经验,含半年以上客服工作经验硬技能:普通话标准,打字速度60字/分钟,能接受倒班工作制A软技能:抗压能力,沟通能力,逻辑清晰,处理投诉能力,处理售后纠纷能力,主动服务意识
在线处理客户需求;根据业务流程要求提供准确的解决方案;对于超出权限的客户问题,及时升级;跟进问题及时回复客户跟进结果;处理客户投诉,安抚客户情绪:
任职要求:有过淘系或京东&抖音售后经验1年以上
数码产品类优先
工作地址
杭州春客网络科技有限公司8栋9层902室
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公司介绍
杭州春客网络科技有限公司,是一家专业高效的电子商务服务公司,由行业知名电商人、CRM资深技术人员、行业资深管理人员及行业领先电子商务公司共同投资设立。公司业务春客旨在为客户提供专业高效的品牌运营、客户维护、数据管理、客服服务、会员营销、设计服务、企业管理、智能化运营服务等,帮助客户降低运营成本,提升销售转化,解决电商精细化运营管理需求。截止2020年,旗下客服基地已达14个,遍及河北、浙江、安徽、河南、广西、江苏等地,并拥有丰富的高校资源,拥有专业在线客服3000余人,备用客服8000余人。与海尔、OPPO、vivo、字节跳动、斑马会员等众多知名平台、品牌及上百家平台卖家建立长期合作关系,成为电商客服外包行业标杆。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
存续
行业类型
科技推广和应用服务业
成立日期
2016年12月06日
注册地址
浙江省杭州经济技术开发区白杨街道19号大街571号4幢A309室
统一社会信用代码
91330101MA280EHJXX
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘