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更新:2024-03-26
客服经理
1-1.5万
杭州  | 1-3年  | 社招  | 招2人
已结束
职位详情
客服管理
电商客服
售前客服
售后客服
在线客服
外呼客服
岗位职责:
1.负责公司外包客服项目之管理(均值50+以上客服团队,管理幅度需达50人以上);
2. 高效管理客服团队,提高团队综合能力,完成业绩指标;对电器数码产品了解者更佳;
3.提升各品牌客户满意度,提升服务品牌口碑。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具备5年以上电商行业客户服务及售后服务的全面管理工作经验;
2、熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识,对电商行业有深刻的理解和敏感度;
3. 了解主流电商平台(天猫、京东)等的营销环境和常用营销方法,具备客户服务体系建设工作经验,熟悉各电商平台的客户体系;
4、具有突出的组织能力,较强的抗压能力、主观能动性、皮实;
5、能接受出差或者外派(包住)


职位福利:包住、周末双休、绩效奖金、五险一金、带薪年假、全勤奖、节日福利
工作地址
下沙4号大街30号郑仕实业9楼
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公司介绍
杭州春客网络科技有限公司,是一家专业高效的电子商务服务公司,由行业知名电商人、CRM资深技术人员、行业资深管理人员及行业领先电子商务公司共同投资设立。公司业务春客旨在为客户提供专业高效的品牌运营、客户维护、数据管理、客服服务、会员营销、设计服务、企业管理、智能化运营服务等,帮助客户降低运营成本,提升销售转化,解决电商精细化运营管理需求。截止2020年,旗下客服基地已达14个,遍及河北、浙江、安徽、河南、广西、江苏等地,并拥有丰富的高校资源,拥有专业在线客服3000余人,备用客服8000余人。与海尔、OPPO、vivo、字节跳动、斑马会员等众多知名平台、品牌及上百家平台卖家建立长期合作关系,成为电商客服外包行业标杆。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
存续
行业类型
科技推广和应用服务业
成立日期
2016年12月06日
注册地址
浙江省杭州经济技术开发区白杨街道19号大街571号4幢A309室
统一社会信用代码
91330101MA280EHJXX
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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