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岗位职责:
1、围绕单体店周边小区社群架构搭建与运营,完成用户的引入、沉淀、活跃,能够有效提升用户裂变增长,用户活跃、用户留存、用户转化、产品满意度率等指标;
2、微信社群的规划以及执行,整体负责社群内容,社群氛围的营造,打造高粘性的社群;
3、核心用户的挖掘和互动,负责收集、整理市场需求并进行分析研究,探索更好满足用户需求的运营机制;
7、会员体系:深度挖掘用户数据,构建会员标签及画像,对会员群体进行细分、挖掘、引导和维护,跟踪行业趋势与热点,不断优化会员权益与政策;
8、私域 SOP 制定及把控,编辑社群运营话术,管理规范、激励体系等,建立裂变、分享机制,促进老用户推广新用户。
任职资格:
1、本科及以上学历;
2、三年以上社群运营,用户运营、私域会员运营相关工作经验,熟悉社群等私域玩法;
3、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力,具备分析和解决问题的能力;
4、具有0-1新零售运营体系的搭建经验、成熟的私域社群的操盘经验;
5、对于用户分层运营的工具、方法、系统熟练掌握;
6、团队管理经验:带领过10人以上服务团队。