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更新:2024-03-19
客服专业副经理(蔡甸大集)
7-9千
武汉蔡甸区  | 1-3年  | 本科  | 社招  | 招1人
已结束
职位详情
配合项目负责人对项目地块内的基础物业管理、业务品质和客户满意度负责,配合资源型多元增值服务业务在项目地块内落地
(1)对项目地块内基础物业管理负责
负责项目地块内基础物业管理,对地块内收缴、清欠、成本管控达成负责。
(2)对项目地块内业务品质和客户满意度负责
负责项目地块内现场业务品质管控监督、客户投诉和突发事件处理、关键客户深度拜访。
(3)配合完成项目内资源型多元增值服务业务落地
配合开展车场经营、场地资源业务在项目落地,作为业务销售渠道配合开展其他社区增值服务业务。
(4)承担项目地块内基础运营管理工作
对项目地块内员工进行日常管理、培训指导、公司政策指令下达宣贯等,做好重要事项与项目负责人沟通对接。
(5)结合地块资源配合提供市场拓展有效信息(不将市拓业绩作为考核指标)。
(6)完成项目经理交办的临时性工作和专项。

工作地址
世茂龙湾八期锦礼
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公司介绍
世茂服务控股有限公司(00873.HK),是中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商,于2020年10月在香港联合交易所成功挂牌上市,是世茂集团“大飞机”战略重要双翼之一。以“美好生活智造者”为品牌理念,践行“深蓝战略”,重点布局长三角、环渤海、海峡与中西部四大核心高能级城市群,截至2021年6月30日,公司合约面积超2.39亿m²,在管面积超1.75亿m²,合约物业950余个,覆盖全国117个城市,涵盖住宅、学校、政府及公共设施、康养中心和医院、候机室贵宾厅等业态,为近320万业主和用户提供综合物业管理、多元增值服务、城市服务业务及数字科技业务。世茂服务以优质服务获得行业、媒体、业主与用户广泛认可,先后获得中国物业服务综合实力百强企业TOP8、中国物业服务企业品牌价值TOP7、中国物业服务企业服务力TOP7、中国物业服务百强成长性领先企业、中国物业企业服务住宅业态TOP3、华东品牌物业服务企业TOP1、华东区域物业服务市场地位领先企业、中国物业服务专业化运营领先品牌企业、中国物业服务企业优质服务体系“世茂OCEAN X深蓝服务系统”、物业管理资本论坛最具投资价值企业、值得资本市场关注的物业服务企业、中国物业服务防疫满意度企业TOP10、中国社区扶贫联盟副主席单位等多项荣誉。世茂服务以用户为先,以品质为核,以数智化驱动,打造“OCEAN X深蓝服务系统”及“OCEAN OS深蓝管理系统”。围绕“用户”与“资产”缔造增值服务生态系统,重点布局智慧科技服务、不动产增值、社区教育、社区新生活等版块,以“线上平台+线下空间”相融合的服务模式,创新构建“0-2KM世茂社区新生态”,打造世茂深蓝社区,为业主与用户带来深蓝品质、智慧互联、多元人文的全新服务体验。世茂服务愿与政府、行业、合作伙伴、业务与用户、员工携手,不断优化服务产业全链条价值,助推行业数字智慧化升级与智慧城市建设,致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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